コールセンターや事務の
アルバイト・契約社員の求人はジョブポケット

ご希望の条件に合う募集がない場合はメルマガ登録

0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

【随時研修開始!】CATVの解約手続案内業務(発信中心)◆時給1150円~◆週4日~/平日のみ勤務OK![チ・カ・ホ]直結で通勤◎!

札幌CS5 / 仕事No.1812000017

  • 【随時研修開始!】CATVの解約手続案内業務(発信中心)◆時給1150円~◆週4日~/平日のみ勤務OK![チ・カ・ホ]直結で通勤◎!
時給 1,150円~
期間 長期(1年以上)
シフト ■勤務シフト:8:50-18:00(実働8h)
■勤務日数:月~…
最寄駅 JR札幌駅より徒歩4分
札幌地下鉄南北線札幌駅より徒歩1分
札…

長期歓迎 主婦・主夫歓迎 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★「解約阻止」や「営業」要素は一切ナシ!★
◎お客様への発信業務が中心◎
ご案内することを整理してから発信できるから未経験でも安心!

大手ケーブルテレビのコールセンターで、既にご契約のあるお客様で解約をご希望のお客様へ、折り返し案内発信をお願いします。
ご案内いただく内容は転居解約が中心で『クレームもなく』『コールセンター未経験者でも』安心して始められます!
また、PC操作が不慣れな方でも安心の「PCサポート研修」もあります!

★お仕事内容詳細は、下段の「ここがポイント」をご覧ください★
職種 【コロナウィルス対策実施中の職場!!】大手ケーブルテレビコールセンターでの解約に伴う諸案内業務(発信メイン+データ入力)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1150円+交通費1日1000円迄実費支給
※研修中も同時給です
交通費 交通費有(1日1000円迄支給)
シフト ■勤務シフト:8:50-18:00(実働8h)
■勤務日数:月~日のうち、週4~5日勤務
※18:00までの勤務が難しい方やお休み希望の曜日がある方は、ご遠慮なく面接時にご相談ください。
例)・8:50~17:00で勤務したい
   ・毎週日曜日はお休み希望、など
※年末年始休み:12/30~1/3まで

★シフト希望/希望休の提出★
・前月15日迄に提出。月間5日間まで希望休の申請OK!
研修 <業務研修>
◆随時研修開始

※座学研修(4日間×8h)の32hとなります。
※座学研修後、OJT研修を実施。シフトにあわせておこないます
※事前に入社手続き・導入研修あり(日時は応相談)
※PC操作が不慣れな方でも安心してご応募ください!「PCサポート研修」をご用意!!
最寄駅 JR札幌駅より徒歩4分
札幌地下鉄南北線札幌駅より徒歩1分
札幌駅前通地下歩行空間[チ・カ・ホ]直結

勤務地住所⇒札幌市中央区北3条西4
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作可能な方歓迎
 ⇒PC操作が不意慣れな方もご安心ください! PCサポート研修をご用意!!
・カスタマーセンター経験者歓迎
・服装:オフィスカジュアル

主婦(夫)さん、パートさん歓迎!
子育て中の方や40代・50代のミドル世代も多数活躍中!

お気軽にご応募くださいね♪
待遇 【※※安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策にしっかり取り組んでいます※※】
・座席は席と席の間は1席ぶん空間を設けています!
・座席を消毒する消毒液もあり、日々安心して座席利用可能!
・消毒液を設置し、常時使用可能!
・マスク着用必須!(マスク着用ない場合は配布します!)

・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・社会保険あり(条件あり)
・有給休暇あり(条件あり)
・昇給昇格制度あり
・PC操作が不慣れな方でも安心の「PCサポート研修」もあり
ここがポイント ≪ケーブルTVサービスの解約希望案内発信のお仕事≫
★少人数・アットホームな雰囲気の職場★
解約希望のお客様へお電話し、必要な案内をするだけ!
⇒料金や手続きに関する案内がメインで『解約阻止』『営業』要素は一切ナシ!!

<電話発信の具体的な流れ>
別チームの1次受付者がお客様からの解約希望内容を聴取し、折り返し対応を案内。

貴方には『一旦折り返しとした案件に対し、お客様へお電話しご案内する役割』をご担当いただきます。
案内内容は、最終の料金引き落としのタイミングなどの「料金」や「解約手続き」に関することがメインです。
※『営業電話』や『解約阻止』のお仕事ではありません。
※ケーブルテレビ会社が提供するサービスには、『CATV』『電話』『電気』『ガス』があります。

案内内容を一通り整理してから発信できるので、コールセンターのお仕事が初めての方でも取り組みやすいお仕事です。

ご案内が終わったら専用システムへの入力や、対応処理の事務作業をして1件終了。
お電話対応は、一部解約に関する問合せの転送受信がありますが、ほぼ解約希望のお客様への折り返し発信です。

<オススメPoint>
◆貴方のご希望で就業開始日(研修開始日)を決定!
◆コールセンターでの勤務が初めての方、 お試しで「短期」スタートもOK!
◆最初は短期から始めて気に入れば、短期⇒長期への切り替えもOK!
◆シフト融通が利きやすい!希望休も毎月5日間申請OK!
 ⇒ご自身やお子様の習い事の発表会や、通院などで定期的にお休みが必要な方にも安心の『毎月調整型』のシフトです!

■未経験者でも大丈夫!
未経験の方のオフィスワークデビューやお仕事復帰に最適!
わかりやすい研修でゆっくり丁寧に進めるから安心!
コールセンター未経験で始めた方も多数在籍中!
PC不慣れな方もご相談ください!PCサポート研修もご用意!!

■休憩室でしっかりON/OFF切り替え!
まずは飲み物ですが
・カップのコーヒー:50円
・ペットボトルの飲み物だとお茶などは100円、水だったら90円
・コーヒーなど110円
・リポビタンDも110円とお得
特にカップコーヒーが人気
また、1人掛け用ソファーに電源コンセントを設置。自分で携帯充電器を持って来れば充電しながら寛ぐことができます!
よくありがちな「休憩室が混んでて使えない」という声も皆無!!
どの時間も休憩室は込み合わないので、のんびりリラックスできますよ♪

■オフィスは駅チカ!
札幌駅・大通駅から徒歩5分!
学校や職場からも通勤しやすいアクセス抜群のオフィス♪
マチナカにもすぐ行けちゃうから、お仕事帰りの買い物やお友達との待ち合わせにも便利♪

■面接時履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は不要!ご応募の後は手ぶらで面接へ。

■「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplu企業」に認定。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪
学生、フリーター、Wワーク、主婦(夫)、ミドル・シニア世代など様々な年代やライフスタイルの方が活躍中!

■「女性活躍推進企業認定『えるぼし』獲得企業!
当社は女性が能力を発揮しやすく活躍推進に関する状況などが
優良な企業として「えるぼし★★★(3つ星:最高位)獲得企業」に認定されております。
女性の働きやすさ・職場環境の推進にこれからも努めていきます。

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約ください。
※電話応募の際は「札幌CS5のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
⇒ お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。
担当 札幌CS5
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
キープする 応募する
© 2020 Relia,inc. All Rights Reserved.
Live800 Chat Service
Live800Plus Online Chat