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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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梅田XSV/ 仕事No.1809000025
| 時給 | 1,700円～1,700円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 8:40～17:10（実働7.5h） ※月～土/週5日勤務のシフ... |
| 最寄駅 | 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線 梅田... |
| 仕事内容 |
≪ＥＮＥＯＳ でんき・都市ガス≫大阪カスタマーセンター SV（センター管理）業務 ・オペレーターからの質疑応答 ・顧客対応のエスカレーション（二次対応） ・業務研修/マニュアル整備 ・シフト/勤怠管理 ・業務の進捗管理/データ集計分析 ・お客さま企業担当者との打ち合わせ など。 担当チームの管理者（リーダー）として、 チームワークを高め成果を出していくのがミッションです。 ～受信業務の問い合わせ例～ ・電力/ガスの契約切替、新規申込方法のご説明 ・手続中のお客さまの手続き不備に関してのご案内 ・料金プランの問合せ回答や、お安くなる金額の試算 ・パソコン、スマートフォンのお客様ページの操作方法のご案内 ・支払方法変更受付、引越や解約の受付 ・送配電事業者（地域の電力会社）や他新電力会社との電話でのやり取り |
|---|---|
| 職種 | でんき・ガス関連のコールセンター運営・管理 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市北区 |
| 給与 |
時給1700円～ ※研修時給1600円 ▼月収例▼ 月収28万500円 ＝時給1700円×1日7.5h×22日 |
| 交通費 | 3ヶ月定期代支給 |
| シフト |
8:40～17:10（実働7.5h） ※月～土/週5日勤務のシフト制 ※日祝・年末年始お休み ※月20時間程度の残業あり |
| 研修 |
スタート日は応相談 13日間、9:00～17:00 ※以降、OJT研修あり ※契約社員登用まではアルバイト契約（3か月間） 時給1600円＋交通費1日1500円まで実費支給 |
| 最寄駅 |
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分 大阪メトロ御堂筋線 梅田駅 徒歩6分 JR 大阪駅 徒歩6分 阪神/JR 福島駅 徒歩5分 JR 北新地駅 徒歩6分 阪急 梅田駅 徒歩12分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PCの基本操作（Excel・メールなど）ができる方 ☆コールセンターSV・電力関連のお仕事経験がある方歓迎 |
| 待遇 |
社会保険（規定あり） 有給休暇 正社員登用制度 昇給/手当あり（年1回の契約更新時の査定評価による） 定期健康診断 LTD制度 ハワイ/東京/京都の保養所利用可 福利厚生サービス（旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引） 休憩室（冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fiあり） ロッカー完備 服装：オフィスカジュアル ひげ・ピアス・ネイルOK 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり |
| ここがポイント |
「ＥＮＥＯＳ でんき・都市ガス」大阪カスタマーセンター 「マネジメント・管理職に興味がある」 「安定した収入が欲しい」 「経験を活かしてキャリアアップしたい」 といった方にはピッタリのお仕事です◎ ■充実の研修制度 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 経験を積んだスタッフが事前にしっかりレクチャー！ 取り扱うサービスの内容や応対の流れなど、 まずは座学とロープレを通して学んでいただきます◎ その後はOJTを通して、先輩スタッフのサポートを受けながら 1つずつできることを増やしていきましょう！ 基礎から学んで段階を踏んでスキルを身につけられる環境なので、 いきなりSV業務をお任せすることは無いのでご安心ください◎ OJT終了後も、受電対応をメインでお任せする期間や オペレーターからの手上げ対応を行う期間があり しっかり適性を見て、SV業務をスタートしていただけます♪ もちろん電力関連のお仕事や、コールセンターの経験がある方は そちらを生かして活躍していただくことができますよ！ ■安定した収入が可能！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 時給1700円と高収入が叶います◎ さらに定期代支給や昇給制度もあり！ 皆さんの成長をしっかりと還元します♪ またSV登用後には 能力手当や役割手当などの プラスで稼げる手当もご用意！ 安定基盤がある当社だからこそ、 安心して働き続けられます◎ ＼＼スタッフ★インタビュー／／ ◆応募したきっかけ 立地・時給・その他の条件が良く、惹かれました◎ ◆職場の魅力 SVとしてスタッフのサポートや 管理業務を行うやりがいもありますが、 新しいことにチャレンジでき、 スキルアップできる環境が 整っているのが頑張れるポイントです。 梅田駅からすぐのオフィスなので 仕事終わりにショッピングを 楽しんだりすることもあります(笑) ◆仕事内容の詳細 メインの問い合わせは、既存のお客様からの料金照会 新規のお客様からの契約プランや料金比較のお問い合わせが多いです。 ◆研修について 座学ばかりでなく、実際にやりながら学べるので 業務についた時のことをイメージしやすく、 SVになった後も戸惑うことなくスムーズに進められたので 身になることが沢山あった、役立つ研修でした！ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 ――――――――――――――――――――――――― 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。 （KDDIと三井物産の共同出資会社） |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要 即日勤務OK
| 応募方法 |
応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「梅田XSVのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 面接地 |
関西支社 大阪府 大阪市北区 梅田2-2-22 ハービスENT オフィスタワー11F |
| 担当 | 梅田XSV |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。 ※履歴書の持参不要（面接時に簡易フォームに記入いただきます） ※一般常識試験/PC入力試験あり ※一次面接合格者は二次面接あり ※面接時交通費支給なし |
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