【未経験OK】大手化粧品ブースの管理者(SV)大募集★今なら電話業務・メール業務のどちらか選べます!
札幌SD9 / 仕事No.1702000015
詳細情報
仕事内容 | <電話業務orメール業務のどちらか選べます!> 誰もが聞いたことがある大手化粧品メーカーの 通販サイトのコンタクトセンターにて、 電話またはメールのいずれかの窓口で 管理者(SV)として勤務をお願いします。 電話業務の場合は、オペレーターのモニタリングや指導、 フォローなど、現場の管理をお任せします。 メール業務は、オペレーターが作成したメールの 文章チェックやメール送信対応、件数管理等をお任せします。 現在勤務しているメンバーも、最初はみんな未経験! 一緒に頑張ってみませんか? |
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職種 | 大手化粧品メーカー通販サイトのコールセンター(SV候補) |
雇用形態 | 契約社員 |
勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
給与 | 時給1300円(電話/メール共通) ※契約社員登用目安2ヶ月程度はアルバイト契約 時給:1300円(交通費1日2000円迄実費) ※月収例22万8800円(時給1300円×1日8h×22日) |
交通費 | (ア)1日2000円迄(契)定期代支給(8万1800円迄/3ヶ月) |
シフト | ★シフトは、窓口によって異なります。 【電話業務】 月~日の間で週5日、以下の早番・遅番組み合わせシフトとなります 早番…8:45~17:45(8h) 遅番…12:30~21:30(8h) ※月間20時間以内の残業の場合あり 【メール業務】 月~日の間で週5日、以下の早番・遅番組み合わせシフトとなります 早番…8:45-17:45(8h) 遅番…10:00-19:00(8h) ※月間20時間以内の残業の場合あり |
研修 | 随時開始 ※日時は面接時にお気軽にご相談ください★ SVになるための研修では、段階を踏んで少しずつ ステップアップしていただくカリキュラムをご用意! 管理者として勤務する準備をしっかりフォローしていきます!! その後、センターのSVとしてオペレーターの指導やフォローをお任せ。 経験がある先輩SVが、あなたの応募をお待ちしています☆ |
最寄駅 | JR 札幌駅 徒歩5分 地下鉄 大通駅 徒歩5分 勤務地住所⇒・中央区北2条西1丁目 |
資格/条件 | ・高卒以上 ・PC基本操作可能な方 ・SV経験者歓迎 ・コールセンター未経験者歓迎 ・メール業務未経験者歓迎 お気軽にご応募くださいね♪ |
待遇 | ・有給休暇 ・社会保険完備 ・昇給昇格制度 ・産休・育休制度有 ・エリア正社員登用制度有(転勤なし) |
ここがポイント | ◆センターの管理者候補のお仕事! 実は、現在就業中の管理者は化粧品業界未経験者がほとんどなんです! 一人前の管理者になれるように、段階的にステップアップできる カリキュラムをご用意しています☆ 通販サイトに関するセンターなので、物流に関わっていた方や、 販売や営業職など、異業種からの転職も大歓迎!! ◆仕事内容が選べる! 今回の募集は、電話業務・メール業務のいずれかを選べます。 電話でのコミュニケーションが得意な方、電話業務はいかがでしょうか? 電話は苦手だけれど、文章を作ることが好き!という方、 一緒にメール業務を担当しませんか? ★入社3年目の先輩SVにインタビューしました★ Q:どんな雰囲気の職場ですか? A:SVは20~40代が多く、わいわい楽しくセンター運営しています! オペレーターのみなさんも、お昼休みにはみんなで集まって ご飯を食べたり、仲良くアットホームな雰囲気の職場です。 Q:SVになるための研修はどのように進んでいきますか? A:まずはオペレーターさんと一緒に研修を受けてもらいます。 その後、OJTの期間を経て、SV研修の前にリーダーになるための 研修を受けてもらっています。 いきなりSVの研修をするのではなく、 段階を踏んで少しずつ習得してもらうので、 徐々にステップアップできるのではないかと思います。 SVになるための研修中は、育成担当の先輩SVがついて、 色々なアドバイスや相談に乗ってもらえる環境です。 進捗をしっかり追って見てもらえるので、安心できると思います! ◆実際に商品に触れながらお客様対応を行うことも!? 化粧品が大好き!興味がある!知識を付けたい!という方から 実は興味があるけど化粧品カウンターに行くのはちょっと…という方まで! 女性用化粧品のみならず、男性用化粧品もバッチリあります♪ ◆SVとしての1日の流れ(例:早番の場合) 早番の場合、こんなイメージのスケジュールとなります! 8:45~:管理者朝礼 8:50~:オペレーター朝礼 9:00~:営業開始。オペレーターのお客様対応のフォロー・指導 13:00~14:00:お昼休憩(交替制で1時間休憩) 14:00~:オペレーターのお客様対応フォロー・指導 17:00~: 翌日の運営準備(情報更新、案件の引継等) 17:45:早番業務終了!退勤!同期や先輩と飲みに行くことも♪ ◆経験者・未経験者歓迎! 対面での接客対応やリーダー経験がある方はもちろんのこと、 コールセンターで働いたことがある方もない方も大歓迎!! SVになるための研修をしっかり完備しています。 先輩SVがイチから丁寧に対応しますので、安心してくださいね☆ ◆好立地で便利! 最寄りの駅は札幌駅・大通駅どちらでも近いです♪ オフィス近くには大手百貨店やコンビニ・ カフェ・病院・ショッピングスポットなどもたくさんあります!! ◆エリア限定の正社員登用制度あり! 契約社員としてしっかり経験を積んだ後、 さらに上を目指したい方、やる気がある方には、 エリア限定の正社員を目指していただくことができます! 転勤はないので、札幌が大好きで離れたくない!という方にも◎ ◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業! 当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている 「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」として認定されております。 友人紹介での入社率や定着率が高く、 長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪ 学生、パート、フリーター、Wワーク、主婦(夫)、ミドル、シニア世代など、 様々な年代やライフスタイルの方が活躍してる職場です! |
応募について
応募方法 |
応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。 ※電話応募の際は「札幌SD9のお仕事」とお伝えください。 ※応募を迷われている方!⇒ お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。 |
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担当 | 札幌SD9 |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。 ※面接時履歴書不要 ※一般常識試験・入力試験あり ※面接時交通費支給なし |
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