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仕事情報詳細

★コロナウィルス対策実施中★食品のネット宅配サービスに関する問合せ受付のお仕事★シフトは週3日~OK!未経験の方も大歓迎!

札幌PS5 / 仕事No.1507000017

  • ★コロナウィルス対策実施中★食品のネット宅配サービスに関する問合せ受付のお仕事★シフトは週3日~OK!未経験の方も大歓迎!
時給 950円~1,050円
期間 長期(1年以上)
シフト 月~土の間で『週3~5日』のご勤務をお願いします。

<平日…
最寄駅 JR「札幌駅」徒歩5分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「…

長期歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK 即日勤務OK

詳細情報

仕事内容 \☆生協が首都圏でサービス提供している通販サイトの問合せ受付☆/
お客様からの注文サイトに関する疑問や、注文操作などのお問合せにお電話でご対応いただくお仕事です。
*1時間あたりの対応は5件程度です。

<問合せ例>
・WEB注文で認証コードを上手く入力できない
・クレジットカード登録の方法を教えてほしい
・PWを忘れてしまった
・支払い方法を変更したい
・注文時の操作を教えてほしい
・ネットに繋がらなくなった
・注文メールが届かない
など
職種 食品宅配通販サイト問合せ受付 受信/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 A:時給1050円(交通費支給なし)
B:時給 950円(交通費1日上限1100円迄支給)

※A・Bともに研修中も同時給♪
交通費 A:交通費なし B:交通費1日1100円迄実費支給
シフト 月~土の間で『週3~5日』のご勤務をお願いします。

<平日・祝日>
① 9:00-17:00(実働7時間)
② 9:00-18:00(実働8時間)

<土>
9:00~14:30(実働5.5時間)

※日曜休み
※土曜・祝日勤務不可の方もOK
※9:00-18:00の間で勤務したい時間帯についてご希望があれば、面接時にご相談ください。

<お休み希望>
希望日は前もってお知らせいただければ調整します!
毎月10日までに翌月の希望シフトを提出。25日に翌月シフトを確定します。
研修 <業務研修>
■研修開始日:貴方のご希望の日から開始します!
※日程調整をお願いする場合は別途ご相談の上決定します
※研修は56時間程度を予定しています。
■研修時間:9:00-17:00

※土日祝はお休みです。 
※研修に出られない日、お休み希望がある場合はご相談ください!
※研修開始日前に入社手続(web)あり
最寄駅 JR「札幌駅」徒歩5分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「大通駅」徒歩5分

勤務地住所:札幌市中央区北2条西1丁目
資格/条件 ■高卒以上
■PCの基本操作が可能な方
・キーボード操作
・マウス操作
・ショートカットキーの使用(※コピー&ペースト「Ctrl+C⇒Ctrl+V」、文字検索「Ctrl+F」など)
■ネット通販をよく利用される方、ネット関連のテクサポ経験(ネット接続、Wifi関連)がある方はご経験を活かせます!
ex)スマホのwifi設定や自宅のネット接続をやったことがある、など。
■コールセンター未経験者歓迎!
★主婦さん中心にフリーターさんなど様々な方が活躍している職場です!★
待遇 ★【あなたに安心してご勤務いただくために】コロナウィルス対策実施中!★
・マスクを出勤時に1枚ずつ配布し、勤務中はマスク着用必須!
・ハセッパー水(消毒液)を設置!
・マイクスポンジの個人支給!
・隣席との間隔を開け、段ボールパーテーションを設置!
・定期的にドアを開放して換気したり、加湿器を使用し湿度を保持!

<その他待遇>
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・有給休暇あり
・昇給昇格制度あり
・社会保険あり(条件あり)★年1回健康診断受診あり
・年末年始休みあり
●面接終了後、職場見学も可能!
●面接時、履歴書は不要!
ここがポイント ◆このお仕事についてお寄せいただくお問合せをご紹介!
Q.どんな内容の質問が多いの?
注文サイトの操作方法に関するお問合せが大半です。
・WEB注文で使用する認証コードを上手く入力できない
・クレジットカードの登録や変更方法がわからない
・引っ越したので配達先住所を変更したい
・ネットに繋がらなくなった
など、通販に不慣れな方からの基本的なお問合せが多いのが特徴です。

Q.ネットに詳しくない私にもできますか?
はい、大丈夫です!
どこかのサイトでスマホやPCで買い物をしたことがある方や、
ネットスーパーや通販に興味があればOK!
PC操作はしますが、文字をたくさん打てることよりも
お客様に寄り添って、操作方法を1つずつ丁寧にご説明できることが大切。
「ネット通販=難しい」という方からのご応募も多いですが、
基本から学べる丁寧な研修がありますので心配はご不要!
いまこのお仕事をしている方も最初は「ネットは苦手」という方が
ほとんどでしたが、やってみると意外と簡単と感じる方が多いです。

Q.研修はどんな感じ?
座学で通販サイトの特徴や操作方法を学びます。
次に多い質問を中心に実際に画面操作してみて対応する練習をします。
慣れてきたら、実際のお電話でお客様の質問にお答えする練習を重ねていきます。
コールセンターのお仕事が初めての方も大丈夫!
困ったことがあっても先輩がスグに助けてくれますよ!

Q.働き方が選べるってホント?
週3~5日の中から選べます!
少し余裕をもって働きたい方もしっかり働きたい方にもオススメ◎
夕方orお昼過ぎに仕事が終わるので、買い物や食事にも行きやすく、
お子さんのお迎えや夕飯の支度も余裕で間に合います!


Q.働く前に雰囲気を見てみたいのですが…
面接終了後、希望の方には職場の見学もできちゃいます!
「どんな所で働いてるの?」「どんな人達が働いているの?」など
実際に見ることができるのでそんな疑問も解消できます!
センターの雰囲気がわかりますよ!

◇★このお仕事をしている方のインタビュー(40代主婦)★◇
「ネット通販はまだ子供が小さかった頃によく使っていました。
とはいえ、いつも何気なく注文をしていただけでしたし、
注文はPCではなくスマホで、ネットも詳しくはなかったです。
子どもの手が離れてきてパートで働こうと思った時、このお仕事を見つけました。
昔使っていたことを思い出して、気軽な気持ちで応募しました。
正直、人に説明するのは苦手なので、不安はありましたが
研修や上司が丁寧に教えてくれるので少しずつ自信がわいてきました!
昔自分が通販を使う上で困ったことと同じことをお客様から質問されることもあり、
無事解決できたときは、達成感も味わえます♪
職場の雰囲気はとってもいいのも気に入っています。
自分と年齢が近い方や、子育て中のママも多いので、
家族のことやテレビの話で盛り上がることも多いですね!
雰囲気がいいのと、誰かの役に立てる嬉しさを感じられるから
今も楽しくこの仕事を続けられています!」

ご応募お待ちしております!

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌PS5のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、
日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に
切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
担当 札幌PS5
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しください。
※履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
キープする 応募する
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