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仕事情報詳細

【業務拡大につき20名追加大募集!12/9(水)研修開始!】クレームほぼ無★土日祝休み・扶養内OK!身近な健康保険に関する問合せ対応★主婦・シニア活躍中!

札幌KP1 / 仕事No.1302006001

  • 【業務拡大につき20名追加大募集!12/9(水)研修開始!】クレームほぼ無★土日祝休み・扶養内OK!身近な健康保険に関する問合せ対応★主婦・シニア活躍中!
時給 920円~920円
期間 長期(1年以上)
シフト 週3日~勤務OK!
【a】8:25~17:15(実働7時間45分…
最寄駅 JR「札幌駅」徒歩1分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分

勤務…

長期歓迎 扶養内勤務OK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 長期休暇あり 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 健康保険の給付や保険証の再交付などの手続きに関する一般的なお問合せにお答えいただくお仕事です。

研修や研修後のサポートもバッチリなので、コールセンター未経験の方も安心して働けます!
主婦(夫)さんや40代・50代・60代の方も多数活躍中のお仕事です♪
職種 <シニアも活躍中!>土日祝休みの健康保険に関する問合せ対応(電話受信+事務)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市北区
給与 時給920円スタート
※研修中も同時給
※入社半年後からは頑張りに応じて時給アップ!
 ⇒最大+80円UPで『時給1,000円』も狙えます!
交通費 全額支給
シフト 週3日~勤務OK!
【a】8:25~17:15(実働7時間45分)
【b】8:55~17:00(実働7時間)
【c】9:55~17:00(実働6時間)
【d】12:55~17:15(実働4時間15分)

祝日明けの平日は出勤必須でお願いします!

※平日週3~5日勤務(土日祝休み)
※勤務時間は固定・組合せ可
※原則、入社時に決定したシフトで毎週ご出勤いただきます ※希望休はご相談ください
※年末年始はお休みです
研修 ◆研修開始:12/9(水)スタート
◆研修期間:12/9(水)~1/21(木)
※平日5日間(土日祝はお休み)で実施します。

◆研修時間
・研修初日は9:30~17:00、2日目以降は9:00~17:00にて実施します。

◆研修スケジュール概要
・業務知識研修(座学):10日間
・ロールプレイング研修(模擬応対):6日間
・OJT研修:6日間 
他にシステム研修などがあります。

研修は集合研修形式で進めていきます。
ゆっくり丁寧に進めていきますし、わからないところはその場で随時質問していただいてOKです!
コールセンター未経験でもしっかり1人前になれるカリキュラムなので安心してください!

※1/22(金)以降はご希望のシフトにてご出勤いただきます。
※1人立ちまで、おおよそ1か月半を予定しています。
最寄駅 JR「札幌駅」徒歩1分
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分

勤務地住所:北海道札幌市北区北7条西2丁目 ※札幌駅地下直結!
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作可能な方(キーボード操作、マウス操作、「Ctrl+C」「Ctrl+V」などのカンタンな操作)
※入力スピードよりも正確性を重視します!

★未経験OK!
★主婦(夫)さん、パートさんも大歓迎!
★子育て中の方や40代・50代・60歳代の方も多数活躍中!年代問わずご応募お待ちしております!
待遇 ・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・社会保険あり(条件あり)
・有給休暇あり(条件あり)
・年末年始はお休み
・扶養内勤務可

※勤続年数、業務評価に応じた昇給昇格制度有
※入社6ヶ月後から最大+80円時給UPの可能性あり
ここがポイント 【※※安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策にしっかり取り組んでいます※※】
・1時間に1回15分~20分間、執務室の扉を開放し換気を実施
・業務や研修で使用するスペースは毎日殺菌・除菌
・席と席の間にはパーテーションを設置

\センター拡大につき、20名の大募集!/
主婦(夫)やフリーター、シニアに大人気のオシゴト!
クレームもほとんどなく、未経験でもチャレンジしやすい♪
フリータさんほか、扶養範囲内のご勤務を希望される方にも働きやすいシフト☆
50歳代・60歳代でも安心して働ける職場環境をご用意しています!

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<在籍者が教える!このお仕事の良いところ、大変なところ>
◆このお仕事を選んだポイントは?
・土日祝休みで、年齢を問わない所に惹かれた
・倉庫で仕事をしていたが腰を悪くしてしまい、デスクワークをしようと思った
・週4日働けるから希望に合っていた
・交通費も出るし、勤務地も通いやすい
◆実際に働いてみて、良かったところ、大変なところは?
[良いところ]
・自分の説明でお客様の不明点が解消され「ありがとう」と言っていただけるとやりがいに繋がる
・マニュアルは紙とWEBがあり、自分でラインを引いたり抜粋して小冊子を作成するなど工夫できる
・年齢関係なくコミュニケーションが取りやすい環境で雰囲気が良い
・突然の休みにも対応してもらえる
[大変なところ]
・相手が見えないことで理解しづらいことがあったり、全国からの問合せのため方言がわからない時がある
・時々、不明な部分がでてくるので家でネットで調べる時がある
[今後、どんなふうに成長したいですか?]
・少しでもたくさんの知識を身につけて、お客様にも安心してもらえるような案内ができるようになりたい

このように、お仕事をはじめたきっかけは様々ですが、「雰囲気が良く」「シフトやお休み希望の融通が利く」「年齢を気にせず長く勤務できる」ところに魅力を感じてご勤務されている方たちばかり。
貴方もぜひ一緒にお仕事しませんか?
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在籍人数はなんと142名!9割以上は女性ですが、 男性からのご応募も大歓迎です!
年代は20~60代、 平均年齢50歳です。

●土日祝はお休み!お休み申請もしやすい!!
平日のみの勤務!!
家族と過ごす時間や旅行など、プライベートの予定も立てやすいですよ♪
また、翌月のお休み希望は、毎月20日までに申請を受け付けています。特に日数の制限は設けていませんので、長期のお休み希望もご相談OK!

●充実の研修をご用意♪
座学研修の後にロールプレイングの期間を長めに設けています。
実際に電話対応をする前に練習の時間を設けているので、対応のイメージをつかみやすいんです!
その後のOJTでは、SVが電話対応を聞きながら困ったときにはすぐにお助けします。
分からないことがあったら、SVが分かるまで丁寧にフォローするので、デビューまで時間をかけてじっくりとスキルアップできます。
電話応対のお仕事が未経験の方にも安心してスタートしてもらえる仕組みをご用意しています。

●シフトは選べる4パターン!
勤務日数は週3~5日の中から選べる!
朝からしっかりフルタイム、朝はゆっくり~短時間など、ライフスタイルに合わせて時間も選択OK!
扶養内勤務希望の方も、しっかり働きたい方も大歓迎!

●うれしい昇給昇格制度あり!
入社6ヶ月後から最大で+80円の昇給の可能あり!
『時給1,000円』も目指せます!
勤続年数&業務の評価で時給UPも目指せるので、やりがいもバッチリ♪

●地下直結で通勤ラクラク!
天候に左右されず通勤できるのも嬉しいポイント!
話題のお店や飲食店がスグ側にあるからお仕事後も楽しいですよ!

●働きやすい環境!
有給休暇も取りやすい!
部署にはロッカーも完備しているので安心♪

●「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌KP1のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
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担当 札幌KP1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※一般常識試験・入力試験あり
※履歴書不要
※面接時交通費支給なし
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