☆大手ソフトバンクでのお問合せ対応☆100%受信のみで未経験でも始めやすい！充実の研修&サポートで働きやすさUP◎
百道SX / 仕事No.1010008001
| 時給 | 1,100円～1,100円 |
|---|---|
| 期間 | 6ヶ月以上 |
| シフト | ★8:50～20:00内で実働6時間～8時間のシフト制 （シフト… |
| 最寄駅 | ・西鉄バス福岡タワー南口TNC直結 ・地下鉄空港線 西新駅 【バ… |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 車通勤OK バイク通勤OK 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK
詳細情報
| 仕事内容 | ソフトバンクのカスタマーセンターで、 スマートフォンの操作案内、契約内容などの問合せ対応（100％受信） ※例えば 「アプリをダウンロードしたいけどやり方がわからない」 「○○の設定はどこからのするの？」などの お問合せに答えていただくお仕事をおねがいします。 マニュアルもしっかり整備されているので安心◎ 紙のマニュアルなんてもう古い！ 情報は全てナレッジ（PCの中）にあります。 皆さんは必要な資料を探し出すだけ。 だから、コールセンター未経験の方でも安心して始められます♪ 家族や友人にスマートフォンの操作を教える事ができればOKです♪ |
|---|---|
| 職種 | 大手携帯電話会社 コールセンター受信スタッフ |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 福岡県 福岡市早良区 |
| 給与 | 時給1100円～ ・月収例 時給1,100円×8h×20日＝176,000円 上記に交通費、インセンティブ支給（下記参照）がプラスされます。 ・支払日 月末締めの翌月15日払い、銀行振り込み ※前給制度あり |
| 交通費 | 1日1100円まで支給 |
| シフト | ★8:50～20:00内で実働6時間～8時間のシフト制 （シフト詳細については面接時にご相談ください♪） シフト例：8:50~18:00、9:50~19:00、10:50~20:00 ※朝ゆっくりのシフトもあります。 ・週4～5日で勤務OK（土日祝日勤務可能な方歓迎♪） ・シフトの組合せOK、固定勤務もOK！ ・フルタイムの方は月3日迄、事前に休み希望を設定する事ができます！ 【シフト確定までのスケジュール】 ・毎月上旬までにシフトアンケート提出 ・毎月中旬にシフト面談（希望者のみ） ・毎月25日に翌月のシフトが確定します♪ 1か月毎のシフト制なので予定も立てやすい職場です◎ |
| 研修 | ☆★研修は随時実施予定あり★☆ 【研修期間】平日8～10日間 【研修シフト】8:50～18:00（初日のみ9:50～19:00） 【研修時給】時給1050円（研修中80時間） 【研修日程例】 1日目：オリエンテーション 2日目～5日目：業務基礎研修 + ロープレ + etc ※基礎知識を勉強していき、 習った内容をロープレで練習します。 6日目～10日目：業務応用研修 + システム研修 + ロープレ + etc ※本番環境を想定しシステム関連を習得する。 ※後半のロープレはベテランのオペレーターさんが相手役となり、より実践的に練習します。 11日目：OJT開始（実際のお客様対応をしながら習得していきます） ※最初は横にトレーナーさんが付き、優しくフォローしてくれます♪ コールセンター未経験でも、電話の取り方から応対面の研修など 一からお教えするので安心してスタートできます◎ |
| 最寄駅 | ・西鉄バス福岡タワー南口TNC直結 ・地下鉄空港線 西新駅 【バス5分・徒歩15分】 ・地下鉄空港線 藤崎駅 【バス5分・徒歩15分】 ・自転車通勤OK 無料の駐輪場完備（要申請） ・原付バイク通勤OK（有料駐輪場） ・自動車通勤OK |
| 資格/条件 | ・高卒以上 ・コールセンター未経験者歓迎 ・主婦/夫歓迎 ・フリーター歓迎 ・PCの基本操作可能な方！ ・スマートフォンに興味がある方！ |
| 待遇 | ・社会保険完備 ・有給休暇あり ・昇給・昇格制度あり ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ・休憩室完備（テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、携帯充電器） ※上記以外にも自販機（割安）、お菓子コーナー（有料）、マッサージ機もあるよ♪ ・個人ロッカー貸与 ・カジュアルな服装で勤務（一部規定有） |
| ここがポイント | ☆★安心の大手企業で年明けスタートのお仕事！★☆ ソフトバンクでのスマートフォンについての お問合せ対応のお仕事！ 20～30代がメインで働いている 明るく活気溢れるセンターです♪ ■□未経験でも安心のサポート体制□■ 最初はスマホの初期設定などの 簡単なお問合せ対応からスタート。 自分の習得状況に沿って段階的に スキル付与していきます。 研修終了後のサポート体制もバッチリ！ 対応中に分からない事があっても チャットで質問する事もできます。 クレームが入ってもチャットでヘルプをすると、 管理者がモニタリングに入りますので 安心して対応できます。 何か困ったことがあればいつでもサポートできる環境です◎ ※モニタリングとは… お客様とのやり取りをリアルタイムで確認する事。 ■□昇給や各種手当の支給□■ ・3ヶ月毎に査定制度を導入しています。 ※勤怠査定、業務査定から評価 ※初回更新後から査定期間スタート ・インセンティブ支給 ※入社半年後頃より対象となります ※月によって変動はありますが、 10,000円以上支給されている方もいます！ ～頑張った分が自分に還元されるのでやる気もアップ♪ ■□感染症対策実施中□■ ・アルコール消毒設置 ・マスク着用必須 ・非接触型体温計設置（業務開始前に検温実施） ・飛沫防止パネル設置 ・定期的な室内の換気 ～みなさんが安心して就業できるように 感染症対策に取り組んでいます～ 履歴書不要で簡単応募！ まずはお気軽にお問い合わせください ＼＼あなたからのご応募、お待ちしております♪／／ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 |
応募について
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて、面接の予約をお願いします。 ※お電話の際は「百道SXのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 担当 | 百道SX |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、指定面接地へお越しください。 履歴書は不要です。 ※一般常識試験あり ※面接時交通費支給なし |
