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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

4/15(月)開始◆ソニー生命保険のコールセンター◆契約内容確認&フォロー電話が中心◆駅チカ◆交通費全額支給◆昇給制度あり!

札幌SF13/ 仕事No.1008009014

時給 1,200円~1,200円
期間 長期(1年以上)
シフト ◆勤務日数
月~日の間で週3~5日
※日数はお選びいただけます...
最寄駅 地下鉄 「大通駅」 徒歩5分
地下鉄 「西11丁目駅」 徒歩2分...

詳細情報

仕事内容 ★ソニー生命保険/受発信業務★
生命保険のコールセンター内で、保険に加入されるお客様へ契約内容の確認やご契約中のお客様へ支払いのご案内・ご要望の有無を確認いただくお仕事です。

【発信業務】
・ご契約者様へ年一回のアフターフォローコールを行いご要望や変更事項の確認
・前月分保険料が未納のご契約者様へ当月の振替金額と振替日前日までの入金をご案内 等
アフターフォローがメイン!(8割)。
ご契約中のお客様へ「住所など契約内容にご変更はございませんか」「現在のご契約に対して、ご不明点やお困りごとはありませんか」等、契約担当者に代わってご要望を伺い、その内容を契約担当者へ引継ぎ、後日、担当者より対応いただきます。
※一部、住所変更のデータ修正等は処理・対応いただきます。

【受信業務】
・生命保険の一部商品における成立要件確認(契約内容確認業務)
・発信業務の反響入電への対応
問合わせ対応等ではなく生命保険の営業担当者からの電話を受けこれから保険に加入されるお客様へ電話を代わり、契約内容を確認するお仕事がメインです。契約内容の確認が中心の業務となりクレームもほぼなし!
職種 大手生命保険会社のコールセンター 受発信
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1200円
※研修中も同時給
交通費 全額支給
シフト ◆勤務日数
月~日の間で週3~5日
※日数はお選びいただけます

◆勤務時間
①8:50~17:00(実働7時間)
②8:50~18:00(実働8時間)
③9:50~18:00(実働7時間)
④9:50~19:00(実働8時間)
⑤11:50~21:00(実働8時間)
⑥12:50~21:00(実働7時間)
⑦16:50~21:00(実働4時間)
⑧17:50~21:00(実働3時間)

※時間の固定・組合せ可
※土日いずれか勤務可能な方
※21:00まで勤務OKの方、大歓迎!

≪週3日勤務の場合≫
・土日祝は⑤~⑧の勤務
・土日祝は月4回以上の勤務
研修 【日程】
4/15(月)~4/25(木)の平日9日間     

【時間】
8:50~17:00(実働7時間)
※原則、上記9日間の研修参加をお願いします。
※連続出勤など調整がつかない日がある場合は、面接時にお気軽にご相談ください♪

<研修の進め方>
●座学研修● (座学約35時間) 
まずは座学研修で会社のこと、基本的な保険知識や業務概要を学びます。
その後、実際の業務で使用するシステムやトークスクリプト(セリフ)を用いながらお客さまとのやりとりの流れをイチから学んでいただきます。

●ロープレ/OJT● (ロープレ約40時間、OJT約80時間)
座学研修のあとは、希望シフトに合わせ、ロープレ・OJT研修を2週間ほど行います。
本番を想定したロープレでは、電話やシステムの操作方法を練習したり、コンタクトセンターで必要な言葉使いも学んでいいただきます。

複数の業務を習得していただきますが、上記のように、1業務毎にロープレやOJT期間を多くとり、個々のペースに合わせた研修を行うため、未経験の方や業務が覚えられるか不安な方でもご安心ください!
※業務により研修時間は異なります

◆研修中も同時給
最寄駅 地下鉄 「大通駅」 徒歩5分
地下鉄 「西11丁目駅」 徒歩2分
市電 「中央区役所前」 徒歩2分

勤務地住所:中央区大通西9丁目
資格/条件 ・高卒以上
・PCの基本操作が可能な方

☆コールセンター未経験の方も大歓迎!
待遇 ・社会保険完備(規定あり)
・有給休暇(規定あり)
・産休/育休制度あり
・昇給制度あり
・休憩室あり(テレビ・冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ完備)
・服装はオフィスカジュアル(ジーンズ可)
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

★コロナウィルス感染防止対策を実施中です!★
・マスク着用は任意
・休憩室には飛沫感染対策の為にアクリルパーテーションを設置!
・ペダル式アルコール消毒や非接触式電子体温計も各階に設置!
ここがポイント ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

【面接来場者へ特典あり!】
面接にご来場いただいた方へ「タンブラー(数量限定)」をプレゼント♪

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

<ソニー生命保険/カスタマーセンター受発信業務> 

①発信中心業務 ②契約内容確認業務
★発信業務は確認・フォローの対応が中心!ノルマなどはありません!
★保険ご契約時に必要な説明を受けられたかを確認していただきます。
★発信・受信業務が複数ありますが、はじめから全ての業務を習得するのではなく、段階を踏んでスキルを身につけていくのでご安心ください!

●未経験・主婦(夫)・フリーター・Wワークの方大歓迎!
入社後は座学研修やOJTなどの研修があり、それぞれのペースに合わせた研修を行うので安心してくださいね♪
管理者の方がしっかりサポートしてくれるので、CC未経験の方でも大丈夫ですよ!

●時給アップ&キャリアアップあり!
高時給1200円スタート!交通費も別途全額支給でしっかり稼げます!
3か月毎の評価により、勤怠やスキル状況に応じて処遇決定!やりがいもバッチリ♪
オペレーターのフォローをするリーダーや社員へのキャリアアップも可能です☆

●駅チカ!地下鉄「西11丁目駅」徒歩2分!地下鉄「大通駅」徒歩5分!
地下鉄はもちろん、市電でも駅チカでラクラク通勤!
ビル周辺にはコンビニやカフェ、飲食店なども多数あります♪

●オン・オフ切り替えしやすい自慢の休憩室あり!
休憩室には、テレビや冷蔵庫、自動販売、フリーWifiやマッサージチェアを設置!
休憩時間にリフレッシュできますよ♪

●LINE公式アカウント!お友達募集中!!
お友達に追加して頂くと求人情報やお得な情報をLINEでお届け!
LINEアプリ内の「その他」>「友だち追加」>「ID検索」から、以下のIDを入力して友だち追加してください。
ID ⇒ @vqc3880c

※ハローワークで求職中の方も歓迎

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌SF13のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌SF13
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しいただくか、WEB面接ご案内メールに沿ってご指定の時間にアクセスをお願いします。
※面接時履歴書不要
※入力チェック・一般常識チェックを実施する可能性あり
※面接時交通費支給なし

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