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仕事情報詳細

【2月15日(月)からスタート!】自動車保険の電話受付 ★困っている人を助けるお仕事!/高時給でしっかり稼げる♪/コロナ対策実施中!

札幌JC2 / 仕事No.1003029002

  • 【2月15日(月)からスタート!】自動車保険の電話受付 ★困っている人を助けるお仕事!/高時給でしっかり稼げる♪/コロナ対策実施中!
時給 1,100円~1,200円
期間 長期(1年以上)
シフト 月~日の週4日以上、
8:00~22:00のうち1日8時間でお願…
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★マニュアルがあるので未経験からでも始めやすい★

◆ソニー損保の自動車保険に関する電話受付
自動車保険をご契約中のお客様から、自動車の事故やバッテリー上がりなど、トラブルに関するお電話の受付を行います。
必要なことをお聞きし、担当部署へ引継ぐまでを対応します。

<業務の流れ>
▼お電話から必要事項をお伺いします。
(例)自動車事故の場合
 ・お客様自身の怪我の有無
 ・レッカー必要有無
 ・警察連絡有無
 ・事故状況について など
▼お電話終了後は、内容をフォームに入力します。
▼帳票作成・別部門への引継ぎを行い、完了です。

<業務量>
1件あたり受付電話+後処理含めて15~20分程度。1時間あたり3件程度と少なめです!1件1件を大切にお客様のお話を聞くお仕事となります。

*細かな対応は別部門の担当が実施します。
*すべてマニュアル通りに順番に確認していけばOK。
*慣れてきたら、少しずつ対応範囲を広げていきます♪
職種 大手自動車保険の事故受付 電話受信/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ★時給1,100円~1,200円★

研修期間中は、時給1,100円となります。
研修終了後は、ご希望のシフトに応じて1,100円~1,200円となります。
下記の待遇欄より、時給についてご確認ください。
交通費 交通費1日1500円迄実費支給
シフト 月~日の週4日以上、
8:00~22:00のうち1日8時間でお願いします。
★土日祝出勤できる方、大歓迎!★

<早番勤務>
・ 8:00-17:00(実働8h)

<遅番勤務>
・11:00-20:00(実働8h)
・12:00-21:00(実働8h)
・13:00-22:00(実働8h)
・18:00-22:00(実働4h)もOKです

翌月シフトの希望のお休みは毎月15日までに申請を行い、25日にシフト確定してます。
帰省や旅行などで長期お休みとなる際は、事前にマネージャーに相談ください!
研修 ■研修開始日
研修開始:2月15日(月)
時間帯:9:00~18:00(実働8h)
曜日:月~金の平日5日間のみ(研修中は土日祝休み)
期間:約2~3週間

<研修内容>
【1】座学研修
まずは座学研修で、会社のことや基本的なサービス内容、使用するシステムを覚えていただきます。
実務で使う決まったセリフや、お客様とのやりとりの流れもイチからお教えします。

【2】ロープレ / OJT
本番を想定したロープレでは、電話の取り方を練習したり、コールセンターで必要な言葉遣いを学んでいただきます。
慣れてきたら、先輩に横についてもらいながら実際にお客様からの電話を取ります。
困ったことがあれば先輩がすぐにサポートするので安心です◎

*研修期間中は、時給1,100円が適用となります。
*研修終了後は、ご希望のシフトで勤務OK。シフトに応じて時給額も変わります!
*デビュー後も小分けに研修を行い、少しずつ業務に慣れていきます。
 その際は、希望のシフトとそれに応じた時給が適応されます。
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

勤務地住所⇒中央区大通西7丁目

◆地下鉄/大通駅・西11丁目駅からスグ近くで便利です。
周辺にはコンビニ・飲食店もたくさんあるので、お昼も充実!
お仕事後は、大通公園で行われる様々なイベントも楽しめます☆
資格/条件 ・高卒以上
・PC操作が出来る方

★コールセンター未経験者・ブランクある方も歓迎
★自動車や保険に詳しくなくても大丈夫!
★服装カジュアル(ジーンズ・スニーカー)OK

学生さん、主婦(夫)さん歓迎!
子育て中の方や30代・40代のミドル世代、シニア世代も多数活躍中!
待遇 ◆時給はシフトに応じて1,100円~1,200円となります。
・1日8h勤務、土日祝勤務、~22時迄勤務OKな方
 ⇒『時給1,200円』
・土日祝または22時迄勤務OKな方
 ⇒『時給1,150円』
・平日のみ勤務、22時迄の勤務NGな方
 ⇒『時給1,100円』

◆待遇:
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・有給休暇
・社会保険完備
・昇給昇格制度有
・エリア正社員登用制度あり

◆皆さんに安心してご勤務ができますよう、コロナウィルス対策にも取り組んでおります。
・飛沫感染防止のボードの設置
・アルコール消毒液・ウェットシートの設置
・マスク配布、着用
・専用インカム(マイク・ヘッドホンの機器)を配布 
・一定の距離を開けた席の配置
ここがポイント ◆ソニー損保自動車保険の電話受付◆
例えば、「車をぶつけてしまったのですが…」「バッテリーが上がって動かなくなってしまった…」「鍵を車内に置いたまま外に出てしまい、鍵が掛かってしまった」などのトラブルに関するお電話を受付し、担当部署に引き継ぐまでをお願いいたします。

◆職場の雰囲気
スタッフは温厚な方が多く、和やかな職場です♪
困ってる方がいるときは、みんなすぐにフォローします!
在籍人数は70名程度。男女比は、男性4割、女性6割。20代から60代までと幅広い年代の方が活躍してます!(2021年1月時点)
長く勤めたい方や雰囲気のよいお仕事をお探しの方には、もってこいの職場でもあります!

◆車好きな方、必見!
活躍中のスタッフの前職は様々ですが、
ガソリンスタンドや車の整備工場で働いていた方など、車好きな方が多いのも特徴♪
もちろん知識や経験は不問なので、
「車には詳しくないけどやってみたい!」
という方からのご応募も大歓迎です◎

◆未経験でも始められる!クレームほぼなし!
「自動車保険の仕事って難しそう」「コールセンターは初めてで不安…」という方!
基礎から丁寧にお教えするのでご安心ください。
ほとんどのスタッフは未経験からスタートしてます!
研修中も研修後もしっかりサポートします!

----実際に働くスタッフの声♪----

◇マネージャーさんの温かい人柄が好きです!(Sさん/30代)
「初めてのコールセンターで最初は緊張していましたが、私たちアルバイトと同じ席にマネージャーさんが座っていて、困った時はすぐ頼れるので、今は安心して電話対応ができています♪
定期面談では『何か困ったことない?なんでも話していいよ!』と優しく話を聞いてくれるので、ついプライベートな悩みまで相談することも…(笑)」

◇勤続10年の理由は抜群の居心地のよさです。(Kさん/60代)
「単純に時給に惹かれて始めたバイトでしたが、気づけばもう10年。こんなに長く続けられている理由は、やっぱり雰囲気の良さですね。
事故やトラブルの受付という大切な仕事ですが、ピリピリした空気はなく和気あいあいとした雰囲気です。
近々、チームごとに電話対応バトルをして、勝ったら景品プレゼント!
…なんてゲームみたいな企画も始まるみたいですよ」

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◆20万円以上稼げちゃうかも!
月収例:平日の早番でご勤務の方(研修中は同様)
時給1100円×8時間勤務×21日勤務した場合
=184,800円

土日祝勤務、1日8h勤務で、遅番勤務OKな方
時給1200円×8時間勤務×21日勤務した場合
=201,600円

※別途交通費1日1500円まで実費支給となります。

◆北海道エリアで正社員登用制度もあり!
転勤したくないけど正社員で働きたい方や、出来ることを増やしていってゆくゆくは社員登用を目指したい方、必見!エリア正社員登用制度があるので、徐々にキャリアアップもできますよ!

◆休憩室が充実してます!
休憩室にはフリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージ機が完備。セブンイレブン自動販売機もあるので、外出せずにお弁当やサンドイッチが買えます♪休憩中は、ご飯を食べたり、ゲームや動画を見たりと、ゆっくり過ごせます!

◆札幌市お墨付きの働きやすさが自慢!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定されています☆定着率も抜群です!

貴方からのご応募お待ちしております♪
◆面接時履歴書不要となります。

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、
もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌JC2のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。
※応募を迷われている方!
⇒ お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、
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「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に
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担当 札幌JC2
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
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