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仕事情報詳細

【7/20研修開始】損保の一次受付のお仕事★1日8h×週4日~!しっかり稼げるお仕事!主婦・ミドル世代活躍中★コロナウィルス対策実施中!

札幌JC2 / 仕事No.1003029002

  • 【7/20研修開始】損保の一次受付のお仕事★1日8h×週4日~!しっかり稼げるお仕事!主婦・ミドル世代活躍中★コロナウィルス対策実施中!
時給 1,100円~1,200円
期間 長期(1年以上)
シフト 月~日の8:00~22:00のうち、週4日以上・1日8時間稼働!…
最寄駅 地下鉄 大通駅 徒歩5分
地下鉄 西11丁目駅 徒歩5分

長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

詳細情報

仕事内容 ソニー損保ご契約中のお客様から自動車の事故やバッテリー上がり等のトラブルに関するお電話の一次受付を行います。
必要事項を聴取して担当部署へ引継ぐまでを対応します。

<業務の流れ>
①お電話から必要事項の聴取を行います。
▼(例)自動車事故の場合
・お客様自身の怪我の有無
・レッカー必要有無
・警察連絡有無
・事故状況について など
②お電話終了後は、聴取内容を専用フォームに入力していきます。
③各種帳票を作成し、別部門へ引継ぎを行います。細かな対応は別部門の担当が実施します。

すべてマニュアル通りに順番に確認していくので未経験でも安心して出来ます。
お電話対応は1時間あたり3件程度で、慣れてきたら対応範囲を広げていきます。
職種 【安定で長期のお仕事!コロナウィルス対策も実施中】自動車保険の電話受付・入力事務の募集
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1,100円~1,200円

※時給パターンは下段「ここがポイント」をご覧ください!
※研修期間中(150h~200h:2か月程度)は、
 『時給1,050円』となります。
交通費 交通費1日1500円迄実費支給
シフト 月~日の8:00~22:00のうち、週4日以上・1日8時間稼働!

<早番勤務>
・ 8:00-17:00(実働8h)
・ 9:00-18:00(実働8h)

<遅番勤務>
・11:00-20:00(実働8h)
・13:00-22:00(実働8h)
・18:00-22:00(実働4h)もOK

※土日祝出勤できる方、大歓迎!
研修 ■研修開始日
・7/20(月)スタート 9:00~18:00(実働8h)

■研修実施曜日
7/20の週のみ、20日(月)、21日(火)、22(水)の実施となります。
それ以降の週から、平日4日間(月・火・木・金)で行います。
※研修期間中は、土日祝はお休み

*研修期間:150h~200h(2ヵ月程度)
*座学は1カ月程度で、それ以降はOJTで身に着けていきます。
*研修期間中は時給1,050円となります。
*研修終了後はご希望のシフトに変更可能です。
最寄駅 地下鉄 大通駅 徒歩5分
地下鉄 西11丁目駅 徒歩5分

勤務地住所⇒中央区大通西7丁目
資格/条件 高卒以上
PC操作可能な方
コールセンター未経験者歓迎
自動車や保険に詳しくなくても大丈夫!
服装カジュアルOK

学生さん、主婦(夫)さん歓迎!
子育て中の方や30代・40代のミドル世代も多数活躍中!
もちろんシニアも歓迎♪
待遇 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・有給休暇
・社会保険完備
・昇給昇格制度有
ここがポイント ◆安心してご勤務頂けるように、コロナウィルス対策に取り組んでおります。
・飛沫感染防止のボードの設置
・アルコール消毒液・ウェットシートの設置
・マスク配布、着用
・専用インカム(マイク・ヘッドホンの機器)を配布 
・一定の距離を開けた席の配置

◆時給+交通費支給!
時給1,100円~1,200円!曜日や時間、時間帯希望に合わせて働けます!
・1日8h勤務、土日祝勤務、~22時迄勤務OKな方
 ⇒『時給1,200円』
・土日祝または22時迄勤務OKな方
 ⇒『時給1,150円』
・平日のみ勤務、22時迄の勤務NGな方
 ⇒『時給1,100円』
交通費は1日1,500円まで実費支給!
(※研修期間中は時給1,050円が適用となります)
 
◆学生・主婦・ミドル世代が大活躍です
学校や研修、趣味と両立して働きたい学生さん!
家事や家庭など両立したい主婦の方!
空いた時間や聞き手上手のミドルやシニアの方!
しっかり働きたいフリーターの方にもピッタリのお仕事です!
シフトはフルタイムorショートシフトがあります!
勤務日数は週4~5日になります!勤務曜日も相談OK!

◆未経験の方もOK!クレームほぼなし!
「車や保険に詳しくない・・・」「コールセンターは初めてで不安・・・」という方も大丈夫!
基礎から丁寧にお教えするので安心してくださいね。
ほとんどのスタッフは、未経験からスタートしてます!
研修中も研修後もしっかりサポートします!

◆研修では着々と出来る事が増えていきます♪
保険知識は不要!未経験やブランクある方もOKです!
研修で、必要な知識や電話応対のスキルを磨いていきましょう!

・ステップ1:座学研修
始めの2週間~3週間は座学研修を実施となります。
業務で必要となる知識や用語などを覚えていきます♪
貴方の習熟度に合わせて研修は進めていきます。
だから、損保や自動車保険のお仕事が初めてという方でも安心して始められます。

・ステップ2、ロープレ / OJT(1か月~1か月半)
ロープレでは、お客様からお電話が掛かってきたことを想定し、電話の取り方を練習します。
ここでは、応対スキルの向上やコールセンターで必要な言葉遣いも習得が出来ます。
電話に不安がある方も何度もロープレを繰り返すことで、電話応対に慣れることが出来ます♪
ロープレが取得でき始めたらOJTも行います。
OJTでは、実際にお客様からの電話応対行っていき、システム入力、各部署引継ぎを行います。
先輩が横に座りながら行っていくので、何か困ったことがあれば直ぐにサポートします。
着々と出来る業務が増えていくので、安心して一人立ち出来ます♪

◆駅チカ!プライベートも充実しやすい◎
地下鉄/大通駅・西11丁目駅からスグ近くで便利!
大通公園沿いにオフィスがあります!
周辺にはコンビニ・飲食店もたくさんあります!
お仕事が終わった後には、大通公園で行われる様々なイベントにも参加しやすい!

◆休憩室がとっても充実!
休憩室には、フリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージ等があります。
気分転換にもなるし、仮眠だって出来ますよ♪

◆セブンイレブン自販機も設置!
寒い日や暑い日も外出せずにセンター内でお弁当とサンドイッチを購入できます。
外に出なくても購入ができるので、天候に左右されにくい♪

◆札幌市ワーク・ライフ・バランスplus認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている
「札幌市ワーク・ライフ・バランスplu企業」に認定

◆担当者の方から一言!(SV/Tさんより)
事故にあわれたお客様からの不安な相談・問い合わせ対応のお仕事のため、親身になって応対できる方や、そっと寄り添える聞き手上手な方が多く在籍している職場です。
研修で業務に必要な知識やスキルがしっかりと身に付くようなカリキュラムなので、焦らずに時間をかけて業務に慣れていってください!
貴方からのご応募お待ちしております♪

◆面接時履歴書不要となりまます。

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、
もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌JC2のお仕事」とお伝えください。
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電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
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