「足立区の顔」として地域に貢献！残業ほぼなし♪官公庁コールセンターのSV
足立K / 仕事No.0710003001
| 時給 | 1,600円～1,600円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | ・7：30～16：30(実働8時間) ・7：45～16：45(実… |
| 最寄駅 | 東武伊勢崎線 梅島駅 徒歩12分 東武伊勢崎線 五反野駅 徒歩1… |
長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK フリーター歓迎 シフト制 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 研修あり 履歴書不要
詳細情報
| 仕事内容 | ☆足立区の官公庁コールセンターで、SVのお仕事☆ お問合せ内容は、年金や各種届出についてのほか 選挙の期日前投票・引越準備・戸籍謄本などなど… 行政にまつわることがほとんどです。 さらに足立区のイベント詳細といった、地域に密着した内容のお問合せがくることも。 ☆具体的なお仕事内容☆ SVさんにお任せしたいのは、オペレーターの研修・育成、コールデータの資料作成・分析といった、センター運営に関わるお仕事。その他、受電数を確認しながら「Aチームの入電数が多いから、Bチームのスタッフに助けてもらおう」など、状況を見てオペレーターの組み合わせを変えるといった、管理業務もお願いします。 |
|---|---|
| 職種 | 官公庁コールセンターSV |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都 足立区 |
| 給与 | 時給1600円 |
| 交通費 | 定期代支給(3ヶ月ごと) |
| シフト | ・7：30～16：30(実働8時間) ・7：45～16：45(実働8時間) ・11：00～20：00(実働8時間) ◆月～日の中で週5日シフト制(組み合わせシフト） ◆残業ほぼなし(月10時間未満) ※月5～6日、土日祝の勤務あり ※11月下旬～12月下旬までは、12:00～21:00シフトもあり ※年末年始休み |
| 研修 | ■随時スタート ◆契約社員登用目安6ヶ月程度はアルバイト契約 （時給1600円＋交通費1日1000円迄実費支給） ☆一歩ずつ学べるフォロー体制☆ まずは1週間、座学研修を行います。その後はOJTで実際に電話をとり、2ヶ月程かけてオペレーターの業務を覚えてもらいます。それに慣れたら、いよいよSVの仕事へ！SV同士でも随時フォローしあえるので安心してくださいね◎ ☆心強いベテランさん活躍中☆ SVやオペレーターなど、役職に関係なく支え合う風土がある職場です。分からないこと、困ったことがあれば、質問する前に教えてくれることも珍しくない、そんなあたたかな雰囲気がこの職場の魅力。 また、行政やイベントなどお問合せ内容は多岐にわたりますが、すべて完璧に答えられなくてもOK！その場合は「官公庁の、どの課に繋げばいいのか」をご案内します。 そして、入電が比較的少ない土日は、資料を読むなど勉強する時間が持てる、というのもこの職場の特徴です。経験がなくても、落ち着いて学べる機会があるので安心ですよ◎ |
| 最寄駅 | 東武伊勢崎線 梅島駅 徒歩12分 東武伊勢崎線 五反野駅 徒歩15分 JR常磐線 北千住駅よりバス（乗車約15分） |
| 資格/条件 | 高卒以上（学生不可） PC基本操作できる方 「コールセンターのオペレーター経験がある」 「コールセンターで働くのは初めて」 「官公庁関連ではないけど、SVの経験はある」 など、経験者・未経験者どちらも歓迎です◎ 【こんな方、お待ちしています！】 ・誰かのサポートをするのが好きな方 ・相手の目線に立って丁寧な対応ができる方 ・行政のしくみ、手続きを学びたい方 |
| 待遇 | 社会保険完備 毎年定期健康診断実施 保養所(東京・京都・ハワイ・三井物産連合健保組合の提携施設) 有給休暇制度あり 夏季・冬季休暇あり 産休・育休取得実績および復帰実績あり(アルバイトスタッフも取得しています) スキルに応じて昇給あり 時間外手当全額支給(実働8h超は＋毎時25％の手当あり) 社員食堂あり 休憩室完備（レンジ・冷蔵庫あり） ロッカー完備 服装規定あり 受動喫煙防止措置：敷地内禁煙（特定屋外喫煙場所あり） 正社員登用制度(転勤のないエリア正社員登用もあり) ※正社員登用後は、賞与年2回(7月・12月)、企業年金制度、退職金制度、社員持ち株制度もあり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント | 【プライベートと仕事の両立が叶う！】 遅番・早番関係なく、ほとんど定時通りに退社できるのが自慢です。実際、マネージャーも「子どもとお風呂に入ったり、一緒に夕飯を食べたり、寝かしつける時間もある。家族との時間を大切にできる」と、公私共に充実の日々。 【アットホームで働きやすい！】 勤続10年以上のベテランスタッフが多く活躍していますが、定着率が良い理由は、ズバリ居心地の良さ。 和やかな雰囲気で馴染みやすいので、経験者の方も未経験者の方も安心してお仕事をスタートできます。 ☆今いるスタッフは…☆ 現在、28名のオペレーターが在籍中。 平均50代で、ほとんどが地元の主婦さんです。 SVは、男性1名(30代)と女性2名(40代と50代)。 「センターのオープン当初から働いている」という、勤続10年以上のベテランが多いのが特徴です。 「ココが分からなくて…」と質問しなくても「あ、コレはね～」と教えてくれる、フレンドリーな雰囲気が自慢！ 【月収例】 28万1600円 (時給1600円×実働8時間×月22日の場合) 定期代も支給されるので、しっかり高収入が得られます♪ 【安定した基盤が魅力】 三井物産グループ/東証一部上場企業 社会保険、健康診断、有給休暇制度、スキルに応じた昇給制度あり！ 【働きながら学べる、行政のしくみ】 意外と知らなかった助成金の仕組み・手続き方法や各種届出の方法etc…国や地域の制度について、詳しくなれるのも、このお仕事のポイント。自分の生活に役立つだけでなく、家族や友達にアドバイスできることも…？ 他にも「〇月のイベントは、何時から？アクセスは？」など、ローカルなお問合せも来るので、足立区に詳しい・詳しくなりたい！という方にもピッタリのお仕事ですよ。 ご応募お待ちしています！ ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む）※ドア2か所開放 ・非接触型体温計設置 ・除菌シート・うがい薬もあり ※ハローワークで求職中の方も歓迎 |
応募について
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「足立Kのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 担当 | 足立K |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、指定面接地（足立区内または新宿）までお越し下さい。 ※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり ※交通費支給なし |
