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仕事情報詳細

9月スタート【日祝休み・土曜は手当有・週3~】Wワークも◎ガス・電気会社のコールセンター(受信)

那覇市おもろまちG / 仕事No.1804000051

  • 9月スタート【日祝休み・土曜は手当有・週3~】Wワークも◎ガス・電気会社のコールセンター(受信)
時給 885円~1,100円
期間 3ヶ月以上
シフト 月~土の間で週3日~OK

[1]8:50~17:30
[2…
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分
各路線バス「おもろまち1丁目…

短期 長期歓迎 扶養内勤務OK 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK 平日のみOK 週2、3日からOK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 髪型・髪色自由 車通勤OK バイク通勤OK 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 電力自由化にともなう新電力会社をご利用者様からガス・電気のサービス案内や利用開始・解約に伴う手続きなどのお問い合わせにご対応いただきます。ガス器具修理依頼、緊急対応の受付などもございます。

<例>
▶引っ越しをしたので開栓をしたい
→申告住所が登録されているか業務システムで確認し、お客様情報(氏名・連絡先・支払方法)と開栓希望日を聴取。聴取内容を同システムに登録し、開栓予約を担当者へ送信。

▶料金の支払いについて確認したい
→お客様の登録を業務システムで確認し、今月の請求金額や未納分などについて説明。支払のご相談など回答が難しい事については、担当者からの折り返しを案内。同システムを使用し、担当者へお客様への折り返し依頼を送信。

▶ガス臭いのですが、何かあったか確認してほしい
→該当住所を業務システムで確認し、安全の為、換気などの対応を案内。臭いの程度や警報器の作動有無を聴取の上、同システムで担当者へ至急対応依頼を送信。
職種 【日祝お休み】大手エネルギー会社のコールセンター(受電対応)
雇用形態 アルバイト
勤務地 沖縄県 那覇市
給与 ◆週3~5日 フルタイム 時給950円~
◆週3~5日 ショート 午前勤務の方:時給885円/午後勤務の方:時給900円
◆週5 フルタイム +休日曜日お任せの場合 時給1100円
★土曜日勤務は +50円/30分の手当有
交通費 1日1000円までの実費支給
シフト 月~土の間で週3日~OK

[1]8:50~17:30
[2]8:50~13:00
[3]8:50~14:00
[4]11:50~17:30
[5]12:50~17:30

シフトパターンを組み合わせてもOK!
例:月~木は8:50~17:30、金は11:50~17:30 等

※組み合わせシフトは割合が多い方の時給が適用
※固定でもそうでなくてもシフト相談可(月曜固定休みはご遠慮願います)
研修 ◆研修開始日:[1]9/7(月) [2]9/23(水) 選べます!
◆時間:9:00~17:00
◆期間:平日2~3週間

<デビューまでの研修の流れ>
初日 :機密管理や電話応対の基礎研修と業務概要の説明
2~5日目 :机上研修(簡単な内容)・トーク練習(スクリプトを元に練習)
6日目 :簡単な内容の受電(研修トレーナーにてフォローあり)
7~13日目 :机上研修(6日目よりステップアップした内容について)
14日目 :デビューチェック!(ロープレで業務内容の理解度をチェック。一人で受電できるか確認します)
15日目~ :OJT(トレーナーやリーダーが隣についた状態で、自分で受電をしてみます)

※デビューチェックに合格出来ない場合は、出来るまでロープレを行います。
※15日以降のOJTについては個人スキルに応じて、独り立ち出来るまでの期間が変動します。
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分
各路線バス「おもろまち1丁目」「那覇メインプレイス東口」「那覇市水道局前」いずれも2分
資格/条件 ・月曜日勤務できる方歓迎!
・学歴不問(高校生不可)
・コールセンター経験者歓迎!
・PC基本操作できる方
・WワークOK!
(実際に働く先輩の声はここがポイントをご覧ください♪)

主婦(夫)歓迎!お気軽にご応募くださいね♪
待遇 ◆安心して勤務頂けるように、新型コロナウィルス感染防止に取り組んでいます。
・ブース内消毒液設置(入室時は必ずアルコール消毒必須)
・マスク着用必須
・各座席の左右にアクリル板・座席前もプラ板でシールドを設置(個人ブース)
・出勤時の検温
・室内の換気、ドアノブに感染予防シールの貼付け
・各PCを退勤時もしくは出勤時に消毒

【その他】
・社会保険完備
・有給休暇制度あり
・契約社員、正社員登用制度あり
・休憩室完備
・前給制度有(給料日前に、働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
・年末年始休み
ここがポイント ◆曜日固定休み
 「〇曜日は子供の習い事の送り迎えがあるので休みたい」
 「〇曜日はロング、△曜日はショートで勤務したい」もOK
 個別の用事がある時は事前にご相談ください。

◆残業ほぼなし
 17:30で業務終了。無理な残業を頼まれることもありません。

◆出勤する曜日をお任せいただけると時給が+150円!
 勤務曜日にこだわらなければ時給が1100円になります。
 日祝休みだからそれ以外の曜日をおかませしても、スケジュールが立てやすい! 
 平日休みがあるから市役所や銀行、学校の予定などにも便利です。

◆育児休暇復帰率も100%!
 ライフスタイルが変わっても色々なシフトがあって安心♪
 長く働きたい方におススメします。

■前給制度あり!
 働いた範囲内で、先にお給料をもらうことも可能♪
 ピンチの時も助かります!

■履歴書不要!
 履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
 ご応募の後は手ぶらで面接にお越しくださいね。

■「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定!
 当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」として認定されております。
 友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

フリーターさんや家庭と両立したい主婦・主夫さん、
Wワークの方も働きやすい時間帯です。

生活に密着した内容のため、ガス知識アップが得られます。
近くに大型施設もあるし、駅からも徒歩圏内で通勤には最適☆

「午後から夕方だけパートで働きたい」
「久しぶりの仕事復帰は短時勤務にしたい」という方大歓迎です!

◆Wワークしながら活躍中の
 スタッフUさんにインタビューをしました!◆------------------------

Q,働き始めたきっかけは?
A,友人からの紹介でここの職場で働くことになりました。コールセンターでの勤務は初めてだったのですが、オフィス系のお仕事をしてみたいと思っていたのと、電話対応に関して勉強したかったので、スキルアップの為にスタートしました!

Q,初めの研修はどうだった?
A,1日4時間×2週間で研修をしていただきましたがあっという間でした!少し覚えることが多いな、、と不安に思った時期もありましたが、研修自体すごく丁寧にやっていただいたのと実際に現場へ出てからは周りの方のサポートが手厚く、安心して業務に就くことが出来ました。

Q,実際に働いてみた感想は?
A,日に日に言葉がスラスラ言えるようになり、電話対応力が上がっていくのを自身でも感じることができました。まだまだ未熟・分からない事も多いですが、これからも応対の勉強に身を入れて職場の中でも対応レベルTOPになれるよう頑張りたいと思っています!!

Q,職場の雰囲気はどう?
A,コールセンターで働くのが初めてだったので、イメージは分からなかったのですが思っていた以上に雰囲気が良く、やわらかくてアットホームな環境だと感じています。

Q,ここは大変だなと感じてる部分は?
A,コールセンターあるあるになってしまいますが、やはりクレームのお電話があると緊張感を持ってしっかり対応しなくちゃ、と思い構えてしまいますね(笑)それでも困ったり、クレームのお電話が入ったら、手を上げれば管理者や先輩が走って助けに来てくれるので心強いですし、貴重なご意見を受け止める時間なので出来る限りは対応しようと思っています。(実際、クレームのお電話はたくさん受けることはないので安心してくださいね!)

Q,職場は何名くらい?
A,30名ほどの人数で業務を行っています。人数感は多くも少なくもなくちょうど良いなぁと感じています!

Q,Wワークでの勤務、実際きつくはない?
A,8:50~13時までのシフトで勤務して、その後かけもちのお仕事をやってるのですが空いた時間で働くことが出来ているので全然!オンオフもしっかり出来ているので問題ないです!

★これから応募をする方へメッセージをお願いします!★
優しくて頼りがいあるひとばかりで雰囲気の良い職場なので安心して、応募してきてください!待ってます!

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「那覇市おもろまちGのお仕事」とお伝えください。
面接地 沖縄支社
沖縄県 那覇市 おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟1F
担当 那覇市おもろまちG
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接をご希望の方は、予約の上、那覇新都心メディアビルにお越し下さい。当日は筆記用具をお持ち下さい。
※履歴書不要※PC入力テストあり
★来場時は検温の上、面接中は「マスクの着用」をお願いします
★体調がすぐれない、発熱がある、味覚嗅覚に違和感がある、14日間以内に渡航歴がある等
ご懸念がありましたら、各求人情報に記載の応募窓口まで事前にご相談ください。
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