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仕事情報詳細

【5/18(火)スタート!】在宅勤務可のチャット対応★/最大時給1,210円*深夜は1,513円/h!/電話対応一切ナシ/正社員へのキャリアパスも有!

札幌S11 / 仕事No.1607000038

  • 【5/18(火)スタート!】在宅勤務可のチャット対応★/最大時給1,210円*深夜は1,513円/h!/電話対応一切ナシ/正社員へのキャリアパスも有!
時給 1,080円~1,080円
期間 長期(1年以上)
シフト 月~日のうち、早番・中番・遅番との組合せシフトで、週5日のご勤務を…
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 深夜・夜勤の仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★ソニー損保(自動車保険)の「チャット対応」のお仕事★
※「お客様との電話対応」や「自動車事故の受付」は一切ナシ!

ホームページ上からチャットサポートのアイコンをクリックしたお客様からの問合せにご対応いただきます。
イチから文字入力するのではなく、用意されたテンプレートを使ってコピー&ペーストでお答えするので、初心者の方でも安心です♪

<問合せ例>
■「マイページのログイン方法がわかりません。」
■「新しく自動車を買い替えるんだけど、どういった手続きが必要ですか?」
■「契約内容を確認したいんですが、どこに記載がありますか」 など

<対応件数>
1件の所要時間はおよそ10分、
対応件数は、新人さんで1時間あたり3-4件、慣れてくると8件ほど対応できるようになります。

「お客様が読みやすいように適当な長さの文章で回答」したり「あまりお待たせしないように」など、お客様の状況を気遣いながら進めるのがコツです。
専門的な内容は担当部署の電話番号を案内したり、管理者が対応するのでご安心ください!
職種 自動車保険に関するチャット対応
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1,080円~+交通費1,500円/日迄実費支給
★スキル習得、満足度評価で時給が最大130円UP!『月収23万円以上』目指せます!
 ⇒詳細は下段「待遇欄」、月収例は「ここがポイント」をご覧ください
★遅番手当3,500円/日支給
★22時以降深夜割増有
※研修時給設定あり
交通費 1日1,500円迄実費支給
シフト 月~日のうち、早番・中番・遅番との組合せシフトで、週5日のご勤務をお願いします。

【早番】8:45~17:45(実働8h)
【中番】11:00~20:00(実働8h)
【遅番】15:00~24:00(実働8h)
※月の半分(月10日程度)は遅番にシフトインをお願いします

★遅番シフトは、3,500円/日の手当支給!
★残業は殆どありません!!
★毎月お休み希望を申告できます!
研修 5/18(火)研修スタート!

◆期間:約3週間~1ヶ月 
※進捗状況により前後する可能性があります
◆時間:平日週5日/9:00~18:00
※出勤初日のみ8:50~開始となります。

※研修期間中は時給1,050円となります。
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

勤務地住所⇒札幌市中央区大通西7丁目
資格/条件 ■高卒以上
■PC基本操作可能な方

☆チャット対応経験者やタイピングが得意な方は経験を活かせます!
☆未経験でも「やってみたい」と思う方のご応募も大歓迎!
☆アルバイトから、契約社員~正社員へとステップアップしていきたい方も大歓迎!!
待遇 【貴方の頑張りをしっかり評価します!】
■スキルアップ・お客様から高満足度獲得で時給がアップ!
★貴方対お客様=1対2~1対3の複数同時対応等スキルアップで、最大60円UP♪
★顧客認証ができるようになると、20円UP♪
★お客様からの満足度評価結果でさらに、最大50円UP♪
⇒基本時給が『1,210円』までアップ!!

■手当も充実!
★遅番勤務(15:00~24:00の勤務)は、勤務1回につき『遅番手当3,500円』を支給!
★22:00~は25%深夜割増手当あり

■お給料の受け取り方も選べます
★基本は月末締め、翌月15日の支給となります
★前給制度あり(週払いも対応OK!)→給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れるサービス)※事前登録が必要

■キャリアパスもご用意!
・オペレーターを指導する『スーパーバイザー(契約社員)』
・道外転勤なしの『エリア正社員』

■その他
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・有給休暇あり
・社会保険完備(条件あり)
・昇給昇格制度あり
・年末年始休み(12/31~1/3の4日間が非稼働 ※年度によっては変更の可能性あり)
ここがポイント ★月収例★
頑張り次第で『月収23万4,660円+交通費』と高収入も目指せます!
<例>基本時給1,080円+3顧客同時対応可+顧客認証対応可+満足度評価最高ランク+月間遅番10日(深夜割増勤務1日2時間×10日間)、月間20日勤務した場合
⇒時給1,210円×8h×20日+深夜割増勤務手当6060円(時給303円×2h×10日)+遅番手当3500円×10日=『23万4,660円+交通費』
さらに、オペレーターを指導する『スーパーバイザー(契約社員)』や、道外転勤なしの『エリア正社員』へのキャリアアップもあなた次第。収入もグ~ンとアップ!

◆時給の他にウレシイ手当あり!
・15:00~24:00のシフト勤務は、勤務1回につき、『3,500円』の遅番手当を支給します!
・22:00以降の勤務には『深夜割増手当』(時給の25%割増)がつきます!

◆給与の受取り方法が選べます!
給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れる「前給制度」があります!
お財布がピンチの時に「週払い」にも対応できて便利!
※要事前登録
もちろん、月末締め翌月15日支払いの「月払い」も可能!

◆オン・オフ切り替えしやすい自慢の休憩室あり!
・フリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージを設置!リフレッシュできますよ♪
・セブンイレブン自販機も設置。暑い日や寒い日、コロナで人と接したくない時にも外出せずにお弁当やサンドイッチを購入できます!

◆保険のお仕事、チャットのお仕事が初めての方も大丈夫!
約80時間かけてじっくり丁寧におこなう研修があるほか、研修終了後は先輩が貴方をしっかりサポート!
チャット対応も、全て文字を入力するのではなく、用意された回答集を使ってコピー&ペーストでお答えするので安心!
※保険のお仕事未経験から入社された方が『約8割』、チャット対応が初めての方も『約8割』で、大半の方が「未経験」からこのお仕事を選んでいらっしゃいます。一緒に成長していきましょう!
※キーボード入力に自信のある方やPC操作が得意な方は、お力を存分に発揮していただけますよ♪

◆週2日ほど『在宅勤務』が可能に…!
お仕事に慣れてきた頃の、入社後約半年を目途に、『在宅勤務』を採り入れていただくことができます!
現在、ご勤務されている方は、週2日ほど在宅勤務に充てていらっしゃいます!
ノートPCやWi-Fiなど必要な物品は、全て会社から貸し出ししますので、お家にPCがない方もご心配なく♪
在宅勤務中も社内のチャットツールでいつでも管理者や仲間とコミュニケーションが取れるので、オフィスでの勤務時と同じように安心して働けます◎

◆【コロナ対策】も万全!
コロナウィルス対策に万全を期して、貴方をお迎えします!
密な環境を回避するためにも、在宅勤務も取り入れてます◎
・席向かいの座席との間にパーテーション設置
・間隔をしっかり取った座席配置
・チーム内にアルコール消毒液や除菌スプレー完備
他多数! ご意見・ご要望も可能な限り取り入れます!

◆駅チカ!
大通駅からスグ近く!
目の前には大通公園があります!
天気の良い日は外でランチもOK!
季節毎のイベントも楽しめちゃいます!

◆面接時履歴書不要です。お気軽にご応募ください!
貴方からのご応募、お待ちしています♪

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくはお電話に面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌S11のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌S11
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※一般常識試験・PC入力テストあり
※面接時履歴書不要
※面接時交通費支給なし
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