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仕事情報詳細

新着! 【9/2スタート】在宅勤務可のチャット対応★/最大時給1513円/電話対応一切ナシ/正社員へのキャリアパスも有!

札幌S11 / 仕事No.1607000038

  • 【9/2スタート】在宅勤務可のチャット対応★/最大時給1513円/電話対応一切ナシ/正社員へのキャリアパスも有!
時給 1,080円~1,210円
期間 長期(1年以上)
シフト 月~日のうち、早番・中番・遅番との組合せシフトで、週5日のご勤務を…
最寄駅 地下鉄 大通駅 徒歩5分
地下鉄 西11丁目駅 徒歩5分

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 シフト制 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 深夜・夜勤の仕事 フルタイム歓迎 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

詳細情報

仕事内容 ★ソニー損保(自動車保険)の「チャット対応」のお仕事★
※「お客様との電話対応」や「自動車事故の受付」は一切ナシ!

ホームページ上からチャットサポートのアイコンをクリックしたお客様からの問合せに対応いただきます。
イチから文字入力するのではなく、用意されたテンプレートを使ってコピー&ペーストでお答えするので、初心者の方でも安心です♪

<問合せ例>
■「マイページのログイン方法がわかりません。」
■「新しく自動車を買い替えるんだけど、どういった手続きが必要ですか?」
■「契約内容を確認したいんですが、どこに記載がありますか」 など

「お客様が読みやすいように適当な長さの文章で回答」したり「あまりお待たせしないように」など、お客様の状況を気遣いながら進めるのがコツです。
専門的な内容は担当部署の電話番号を案内したり、管理者が対応するのでご安心ください!
職種 【慣れてきたら『在宅勤務』もOK!】ソニー損保の自動車保険に関するチャットでの問合せ対応業務(※事故受付対応はナシ!)
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1080円~
★スキル習得、満足度評価で最大130円UP
 ⇒詳細は下記「待遇欄」をご覧下さい
★遅番手当3500円/日支給
★22時以降深夜割増有
※研修時給有
交通費 交通費1日1500円迄支給
シフト 月~日のうち、早番・中番・遅番との組合せシフトで、週5日のご勤務をお願いします。
【早番】8:45~17:45(実働8h)
【中番】11:00~20:00(実働8h)
【遅番】15:00~24:00(実働8h)
※月の半分(月10日程度)は遅番にシフトインをお願いします
★遅番シフトは、3500円/日の手当支給!
★残業は殆どありません!!
★毎月お休み希望を申告できます!
研修 ■9/2(水)スタート!
◆期間:約3週間~1ヶ月 
 ※進捗状況により前後する可能性があります
◆時間:平日週5日/9:00~18:00
 ※9/2(水)初日は8:50~開始となります。
◆その他
・事前に入社手続きあり
・研修期間中は研修時給:1050円となります。
最寄駅 地下鉄 大通駅 徒歩5分
地下鉄 西11丁目駅 徒歩5分

勤務地住所⇒札幌市中央区大通西7丁目
資格/条件 ■高卒以上
■PC基本操作可能な方!
■チャット対応経験者やタイピングが得意な方は経験を活かせます!
■未経験でも「やってみたい」と思う方のご応募も大歓迎!!
待遇 【貴方の頑張りをしっかり評価します!】
■スキルアップ・お客様から高満足度獲得で時給がアップ!
★貴方対お客様=1対2~1対3の複数同時対応等スキルアップで、最大60円UP♪
★顧客認証ができるようになると、20円UP♪
★お客様からの満足度評価結果でさらに、最大50円UP♪
⇒基本時給が『1210円』までアップ!!

■手当も充実!
★遅番勤務(15:00~24:00の勤務)は、勤務1回につき『遅番手当3500円』を支給!
★22:00~は25%深夜割増手当あり

■お給料の受け取り方も選べます
★基本は月末締め、翌月15日の支給となります
★前給制度あり(週払いも対応OK!)→給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れるサービス)※事前登録が必要

■キャリアパスもご用意!
・オペレーターを指導する『スーパーバイザー(契約社員)』
・道外転勤なしの『エリア正社員』

■その他
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・有給休暇あり
・社会保険完備(条件あり)
・昇給昇格制度あり
ここがポイント <ソニー損保(自動車保険)のお仕事!チャット問合せ対応!>
~電話対応や自動車事故対応は一切ありません!~

◆保険のお仕事、チャットのお仕事が初めての方も大丈夫!
約80時間かけてじっくり丁寧におこなう研修があるほか、研修終了後は先輩が貴方をしっかりサポート!!
チャット対応も、全て文字を入力するのではなく、用意された回答集を使ってコピー&ペーストでお答えするので安心!
※保険のお仕事未経験から入社された方が『約8割』、チャット対応が初めての方も『約8割』で、大半の方が「未経験」からこのお仕事を選んでいらっしゃいます。一緒に成長していきましょう!
※キーボード入力に自信のある方やPC操作が得意な方は、お力を存分に発揮していただけますよ♪

◆時給の他にウレシイ手当あり!
・15:00~24:00のシフト勤務は、勤務1回につき、『3500円』の遅番手当を支給します!
・22:00以降の勤務には『深夜割増手当』(時給の25%割増)がつきます!

◆【コロナ対策】『在宅勤務』が可能!
お仕事に慣れてきた頃の、入社後約半年を目途に、『在宅勤務』を採り入れていただくことができます!
ご勤務されている方は、月間シフトの平均20~30%程度を、在宅勤務に充てていらっしゃいます!
その他、コロナウィルス対策に万全を期して、貴方をお迎えします!
・席向かいの座席との間にパーテーションを設置
・隣り席との間隔をしっかり取った座席配置
・チーム内にアルコール消毒液や除菌スプレーも完備
他多数! ご意見・ご要望も可能な限り採り入れます!!

◆給与の受取り方法が選べます!
給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れる「前給制度」があります!
お財布がピンチの時に「週払い」にも対応できて便利!
※要事前登録
もちろん、月末締め翌月15日支払いの「月払い」も可能!

★月収例★
頑張り次第で『月収234,660円+交通費』以上も目指せます!
<例>基本時給1080円+3顧客同時対応可+顧客認証対応可+満足度評価最高ランク+月間遅番10日(深夜割増勤務1日2時間×10日間)、月間20日勤務した場合
⇒時給1210円×8h×20日+深夜割増勤務手当6060円(時給303円×2h×10日)+遅番手当3500円×10日=『234,660円+交通費』

◆オン・オフ切り替えしやすい【自慢の休憩室】
・フリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージを設置!リフレッシュできますよ♪
・セブンイレブン自販機も設置。暑い日や寒い日、コロナで人と接したくない時にも外出せずにお弁当やサンドイッチを購入できます!

◆駅チカ!
大通駅からスグ近く!
目の前には大通公園があります!
天気の良い日は外でランチもOK!
季節毎のイベントも楽しめちゃいます!

◆面接時履歴書不要です。お気軽にご応募ください!

●「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている
「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定。
友人紹介での入社率や定着率が高く、
長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

●「女性活躍推進企業認定『えるぼし』獲得企業!
当社は女性が能力を発揮しやすく活躍推進に関する状況などが
優良な企業として「えるぼし★★★(3つ星:最高位)獲得企業」に
認定されております。
女性の働きやすさ・職場環境の推進にこれからも努めていきます。

貴方からのご応募、お待ちしています!!!

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくはお電話に面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌S11のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
⇒お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用下さい。
担当 札幌S11
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※一般常識試験・PC入力テストあり
※面接時履歴書不要
※面接時交通費支給なし
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