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仕事情報詳細

【4/20(月)研修開始】\まずは解約受付から!/大手損保会社の問合せ受付★月収20万円以上可★/効率よりも丁寧な対応重視の職場

札幌MS6 / 仕事No.1510000043

  • 【4/20(月)研修開始】\まずは解約受付から!/大手損保会社の問合せ受付★月収20万円以上可★/効率よりも丁寧な対応重視の職場
時給 1,180円~1,260円
期間 長期(1年以上)
シフト ◆月~日のうち週5日、下記シフトからお選び下さい★
〇平日
<…
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩1分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分
勤務地住…

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 平日のみOK フルタイム歓迎 交通費支給 資格取得支援制度 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★損害保険会社大手の『三井住友海上火災保険』でのお仕事★

お客様からの自動車保険に関する問合せ受付コールセンターで電話対応と付随する事務作業をお願いします。
様々な問合せが入りますが、まずは『解約受付』のお仕事から開始。
慣れてきたら対応範囲を少しづつ広げていきましょう。

【問合せ例】
「解約したいのですが」
「補償内容を変更すると保険料はいくらですか」
「新規で契約申込したいのですが」
「パンフレットの〇〇について聞きたいのですが」
などがあります。

※※事故の受付は対応しません。
職種 【交通費全額支給!】三井住友海上火災保険(自動車保険)の総合受付業務(電話受信+事務処理)★札幌駅地下直結で通勤◎★
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 北海道 札幌市北区
給与 A)時給1,260円、B)時給1,180円+交通費全額支給
※シフト手当:平日17時以降・土日祝勤務は勤務時間×200円の好待遇!
★月収20万円以上
※研修中も同時給!
交通費 A)交通費なし、B)交通費全額支給
シフト ◆月~日のうち週5日、下記シフトからお選び下さい★
〇平日
<実働7時間5分勤務の場合>
 早番)8:55~17:00、遅番)11:55~20:00
<実働8時間5分勤務の場合>
 早番)8:55~18:00、遅番)10:55~20:00

〇土日祝 8:55~17:00迄勤務 ※実働7時間5分
★早/遅シフトはご希望で選択可能♪

※研修期間中は平日週5日 8:55~17:00(固定勤務)、研修終了後は月~日の間で週5日勤務
※今年10月より平日業務終了時間が19:00迄に変更予定
研修 ◆研修開始日:4/20(月)開始
※研修期間中は平日週5日8:55~17:00(実働7h)勤務
※事前に入社手続きあり(日時は応相談)

◆研修期間
座学研修、ロープレ練習を合わせた研修期間は14日間。
その後、解約受電の応対を始めていただきます。
はじめは、先輩スタッフのサポートを受けながらの対応なので安心して受電いただけます。

◆研修内容
(1)座学:電話対応や保険の知識について学ぶ
(2)ロープレ:実技前にスタッフとお客様役で電話対応練習
(3)OJT:先輩がそばにいる中お客様と実際に電話対応
(4)デビュー:まずは『解約受付担当』として電話対応開始

★『解約受付』に慣れてきたら少しずつできる範囲を広げていきます★
★「丁寧でわかりやすい研修」先輩受講者の声が多い研修です★
★わからない箇所は先輩や管理者に気軽に聞ける雰囲気です♪★
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩1分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分
勤務地住所⇒札幌市北区北7条西2丁目
資格/条件 高卒以上
PC基本操作できる方
コンタクトセンター未経験者歓迎
待遇 ★月収20万円以上目指せます!★
<モデル月収>
①研修期間:平日21日(早番、遅番、土日祝勤務なし)
・交通費別)1,180円×147時間=173,460円
・交通費込)1,260円×147時間=185,220円
②デビュー後:平日15日(早番8日、遅番7日)、土日祝6日勤務の場合
・交通費別)1,180円×162時間(平日120時間+土日祝42時間)+シフト手当11,200円(対象時間56時間×200円)=202,360円
・交通費込)1,260円×162時間+シフト手当11,200円=215,320円

★受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
★平日17時以降・土日祝勤務には、別途、手当支給
★残業代は1分単位で支給(実働8hを超える勤務分より発生)  
★有給休暇あり
★昇給制度あり(年に一度、能力評価により最大100円アップのチャンス!)
★昇格制度あり(リーダー、チーフへの昇格制度があります。また管理者(スーパーバイザー)への登用制度もあり、役割に応じ昇給する仕組みになっています。)
★社会保険あり(条件あり)
★服装はカジュアルな服装(ジーンズ、Tシャツなど)でOK
★勤怠・スキルにより昇給あり
★前給制度(給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れるサービス)
 ⇒週払いも可能!※派遣社員契約期間中のみの適用です。

<その他>
○希望する方には事前の職場見学可(持ち物不要、所要1時間程度)。応募時、または面接時にお申し出ください。
○年に一度、従業員満足度調査を実施。それに基づき職場環境の改善を行っており、就業環境はとても良い職場です。
○休憩室は200名程度が入れる広いスペースになっており、昼休憩はゆっくり過ごすことが出来ます。また、勤務場所周辺には、飲食店も多く外食も選択肢が多数あります。
ここがポイント ~三井住友海上火災保険(自動車保険)の電話受付のお仕事~

☆しっかり稼げる高時給に手当、交通費全額支給パターンもアリ♪
時給は
A)時給1260円(交通費なし)
B)時給1,180円+交通費全額支給
のどちらかをお選びいただけます!
B)ならば、札幌市内はもちろん、『小樽』『江別』『岩見沢』『千歳』などからも自己負担ナシで通勤できますよ♪
研修期間中も同額で変わらず!シフト手当もありで好待遇で勤務できます!

☆充実の待遇、多彩なキャリアプランでヤリガイも◎
電話オペレーターとしてだけでなく、オペレーターリーダーとして、メンバーをリードするもよし!
センターを担う管理職としてチャレンジするもよし!
正社員を目指すもよし!!
貴方のご希望に合わせたステージをご用意しています!!!

☆20代~50代の幅広い年代の方が活躍しているセンター!
専任の講師が親身になって教えてくれるから、コールセンターや保険のお仕事が初めてという方も安心!
実際に働いているスタッフは、未経験で入社した方がほとんど!

☆手厚いサポート!
お仕事に対して誰もが最初、不安に思うはず。
その不安は先輩が払拭してくれます!
研修後も隣で先輩が見守ってくれて安心して働くことができますよ!

☆通勤便利な地下直結!
オフィスは札幌駅の目の前。地下3番出口とビル地下が直結しているので、ラクラク通勤できます♪
コンビニや飲食店、病院なども入っているので、仕事帰りに利用もできますね!

☆職場見学もOK!
どんな場所で、どんな人達と一緒にお仕事するのか、お気軽に見学に来て下さいね!
20代~50代の幅広い年代の方が活躍しているセンターです!

≪どんなお仕事?≫
「会社の顔」として、様々なお問い合わせにご対応いただきます。
効率よりも丁寧な対応が求められる部署です。
1時間にご対応いただく件数は、平均3~5件なので落ち着いてお仕事できます!

≪職場環境も快適!≫
センター内は湿度45%に保たれています!
だから快適にお仕事することができます!
広くて綺麗な休憩室でON/OFFをしっかり切り替え!

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「札幌MS6のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!⇒ お仕事探しから面接予約まで行える
「ジョブポケット札幌」もご利用ください。
担当 札幌MS6
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~20:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しください。
※履歴書不要
※筆記試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
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