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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

1月から時給UP↑↑【安心&安定のお仕事】ゆうちょ銀行コールセンター ★勤続10年以上のスタッフ多数!/土日休み♪/シフト選択OK!/給与前払いOK/

札幌YB5/ 仕事No.2107000012

時給 1,110円~1,210円
期間 長期(1年以上)
シフト ■勤務日数
月~金曜日/週5日(土日休み ※平日が祝日の場合は出...
最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「大通駅」徒歩5分
JR「...

詳細情報

仕事内容 ★ゆうちょ銀行のコールセンター★
ご利用のお客様からの問合せにお答えいただきます。

<問合せ例>
「窓口の営業時間は何時までですか?」
「口座開設の持ち物は何ですか?」
「手数料はいくらかかりますか?」
「インターネットバンキングの申込方法・使い方を教えてください」など

◎マニュアルやQ&Aなどが充実している上に、
わからないことがあれば管理者がすぐに駆け付けて丁寧にお教えします!
未経験の方でも安心してご応募ください♪
職種 大手銀行の総合問合せ受付け/事務
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ※2022年1月に時給改定が行われます。
2021年12月迄
(A)時給1,210円~
(B)時給1,110円~

2022年1月から
(A)時給1,310円~
(B)時給1,210円~
交通費 (A)支給なし (B)支給あり(1日1500円実費支給)
シフト ■勤務日数
月~金曜日/週5日(土日休み ※平日が祝日の場合は出勤)

■勤務時間
【平日】
①8:50~-17:00(実働7時間)
②8:50~17:50(実働8時間)
③10:00~19:00(実働8時間)
※①~③で選択可能です。ただし週1日は③10:00~19:00の勤務必須。
【祝日】
8:50~17:00(実働7時間10分)
※祝日の出社時間や勤務については応相談
※勤務できない日程がある場合には、面接時に是非ご相談ください!

■希望休制度あり!
月3日、希望日にお休みが取得できます。
研修 ■入社日
・12/3(金) 14:00~ (約1時間30分程度)
※当日は、入社研修とオリエンテーションを実施します。

■業務研修
・開始:12/6(月)
・時間:①9:00~18:00
    ②10:00~19:00
    ※どちらか選択OK
・曜日:平日のみ週5日 ※土日祝はお休み

■研修の流れ/少しづつ習得していきます!

≪まずは一部の業務を習得します。≫
①座学+ロールプレイング:12/6(月)~12/17(金)の約10日
・業務知識を丁寧にお伝えいたします。
   
②OJT(電話対応)+デビュー判定:12/20(月)~1/24(月)の約20日
・管理者が常にフォローするので安心です。
 困った時にはすぐ、助けてくれるので安心して対応することができます。   

OJTを経てデビュー!!

≪その他のスキル習得について≫
他の業務は事前に研修を丁寧に行います。
電話対応に慣れてから次にステップアップできるので安心してくださいね。

少しづつ習得していくので無理なく始めることができますよ。

※ロールプレイングとは・・・お客様役とオペレーター役にわかれて練習を行うことです。
※参加できない日程がある場合は、面接時にご相談ください
最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「大通駅」徒歩5分
JR「札幌駅」徒歩8分
※チカホ「6番出口」からすぐ

勤務地住所:札幌市中央区北2条西4丁目
資格/条件 ・学歴不問
・PC基本操作可能な方

◎コールセンター未経験者も大歓迎!
◎接客経験、事務の経験がある方は経験を活かして活躍できます!
◎フリーター、学生・Wワークの方も大歓迎!
◎子育てが一段落した主婦(夫)の方や、立ち仕事が最近きつくなってきた方、
キレイなオフィスで座ってできるお仕事がしたい方にオススメ!
待遇 ≪コロナウイルス対策実施中!≫
・マスク着用(配布、持参可)
・フェイスシールド着用(希望者へ配布)
・紫外線消毒機器導入(入退室時)
・キーボードカバー(個人用配布)
・ヘッドセット(個人専用で貸与)
・アクリル板パーテーション設置(ブース毎)
・大きな空気清浄機を5台稼働
・定期的な換気とサーキュレーターの使用

■有給休暇あり
■社会保険適用あり
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
■シフト手当あり
下記の出勤をした場合に支給
・平日18時以降 時給+100円(毎時)の手当有
・祝日勤務  時給+100円(毎時)の手当有

■前給制度あり(週払いもOK)
毎月15日の給料日を待たずに、前月働いた範囲の60%を上限にお給料を受け取れます。

■管理者登用制度あり(当社契約社員・エリア正社員への登用あり)
■ゆうちょ銀行社員への正社員登用の実績あり
■皆勤表彰制度など様々な表彰制度あり
ここがポイント ★12/6(月)~研修スタート★
安心・安定のゆうちょ銀行の人気のお仕事!

≪未経験の方も大歓迎!≫
20代~60代まで幅広年齢層が活躍しています!
コールセンターや銀行のお仕事の経験がなくても、
段階を踏んだ丁寧な研修があるので安心して始められますよ!
デビュー後も手厚いサポートがあって安心◎
未経験から始めた方も多数活躍中です♪

≪職場環境も充実≫
1階にはコンビニがあり、休憩室ではお弁当やパンを販売しています◎
個人ロッカーや職場内に冷蔵庫も完備!

≪長く続けるスタッフが多いヒミツをご紹介★≫
■Point①『管理者の手厚いサポート』
困ったことがあれば、管理者がすぐに貴方のところまで駆けつけ、解決できるまで優しくサポートします。
さらに、オペレーターと管理者を8名程度の小チームに分けているので、成功や失敗の事例をチーム内で共有!
応対品質の向上や仕事の効率化に役立てています。

■Point②『モチベーションアップの仕組み』
頑張った分だけ報われる評価の仕組みアリ◎
個々のキャリアアップ(SV・LDへの登用)を積極的に支援しているので、管理者へのステップアップにもチャレンジできます!
さらに、年に4回は定期面談を実施。職場への意見・要望を聴き、改善実施可否や理由を全員にフィードバックしています。
意見を聞きっぱなしにせず、最後までフォローする体制です。

≪先輩インタビュー≫
Q.お仕事を始めたきっかけは何ですか?
「シフトを最大限考慮してくださると知り、ここに決めました。通勤の便が良いことも選んだ理由の1つです」
「ゆうちょ銀行のお仕事と聞き、安心して勤務できると感じました」

Q.管理者(SV/ASV)のサポートはどうですか?
「忙しい中でも気に掛けてくださるので、本当に助かっています」
「長引きそうなお電話や難しい対応はすぐにサポートしてくれます。またすぐにモニタリングや対応交代してくれるので安心です」

Q.ここまでお仕事を続けてこられた理由を教えてください
「親身にしてくれる先輩のおかげです!」
「人間関係が良く働きやすいからだと思います」
「フォローがある環境のおかげです」

\私たちと一緒に働きませんか?/
「ここでもっと長く働きたい」「ステップアップしたい」「できる仕事を増やして成長していきたい」という声が
非常に多く聞かれる職場です。
最初はみんながゼロからのスタートですが、なんと10年以上勤務しているスタッフが多数います♪
一度入社したら長く働きたいと思いませんか?
『ゆうちょ銀行』という大企業ならではの安定性を基盤に、この職場ならあなたの希望がきっと叶えられるはず♪

■こんな取り組みも行っています!
ゆうちょ銀行では、AIシステムを活用した履歴作成負担の軽減、
チャットボット導入等によるコールセンターへの入電抑制等、
オペレーターの業務負担を軽減できるよう、
積極的な取組を行っています。

半信半疑のあなた。ぜひご就業いただいて、ご自身の目で確かめてみてください!
あなたからのご応募、お待ちしております!

長期歓迎 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌YB5のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。

一般労働者派遣業13-070239
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌YB5
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・PC入力テストあり
※面接時交通費支給なし

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