金沢センターSV/ 仕事No.1504000003
仕事内容 |
\スーパーバイザー(管理者)候補大募集!/ 大手広告代理店系列の人材系企業、広告関連などの事務・コールセンターです。 勤務地は金沢センター(契約社員:勤務地異動なし) まずは管理者候補としてオペレーター業務から習得していただき、 研修内容習得後はスーパーバイザー(管理者)として活躍していただきます。 ■業務内容(コールセンター運営管理) 具体的には… ・業務中のオペレーターからの手上げ(質問)対応・クレームなどの二次対応 ・進捗管理(メール処理など) ・各種KPI管理(応答率など) ・運用改善・マニュアル改修 ・オペレーター管理(シフト・勤怠) ・オペレーター育成(研修・指導・フォローアップ) ・お客様企業との業務運営における調整 ・お客様企業との打合せ・報告会参加 ・報告書・資料作成 など多岐にわたりますが、先輩の手厚いフォローのもと順次習得いただけます。 ※金沢センターには複数業務がありますので、センター内での担当異動の可能性もあります |
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職種 | 管理職候補/コンタクトセンターの業務管理 |
雇用形態 | 契約社員 |
勤務地 | 石川県 金沢市 |
給与 |
時給1450円 ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 (時給1350円+交通費1日1200円まで実費支給) |
交通費 | 定期代支給(3ヶ月ごと) |
シフト |
■基本シフト(担当業務により下記範囲内で変動あり) 月~金、週5日(土日祝固定休) 8:50~21:00内で実働7.5h~8h 【最初の担当業務】 月~金、週5日●9:20~18:20(無給休憩60分、実働8時間00分) ※オペレーター業務従事期間(入社~1ヶ月程度、習熟度により前後する可能性あり)は 月~金、週5日●9:20~18:00(無給休憩60分、実働7時間40分) ※年末年始、GW、お盆休みあり |
研修 |
■研修 7/3(月)開始! ・入社~1ケ月目安:受信オペレーターとして業務習得 ・2ケ月目~:受信オペレーターとして実習 ・3ケ月目~:発信オペレーターとして業務習得・実習 ・4か月目~オペレーションリーダーとして現場フォローをしながら運営管理の実習 ・5か月目~スーパーバイザーとしての運営管理の習得・実習 ・6か月目~スーパーバイザーとして業務運営責任を担う ※上記スケジュールについては、業務習熟度を考慮し判断致します。 ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 (時給1350円+交通費1日1200円まで実費支給) |
最寄駅 |
JR 金沢駅 徒歩5分 北鉄 金沢駅 徒歩5分 リファーレ金沢18F 自動車通勤OK(駐車場各自手配) バイク、自転車通勤OK※条件あり(駐輪場あり) |
資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作ができる方 Excelなど、Office系ソフトのスキルある方歓迎! (参考) 2分間で120文字程度のタイピング 簡単な表計算・書式設定・フィルタ・シート操作スキルを有する方 VBA使用できる方歓迎 基本的なキーボードショートカット(コピペ・アプリ切替等)を使える方 |
待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) 有給休暇制度あり 昇給制度あり 正社員登用制度あり 服装規定あり ネイル、ピアスOK! 充実の休憩室あり!(TV、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機、 フリードリンク、フリーWi-fi、プチ社食) 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
ここがポイント |
\スーパーバイザー(管理者)候補大募集!/ 大手広告代理店系列の人材系企業、広告関連などの事務・コールセンターです。 勤務地は金沢センター(契約社員:勤務地異動なし) ☆正社員登用制度有◎ センターでも契約社員から正社員になったスタッフが活躍中! 契約社員の間も、月収例27万円と正社員なみの好待遇♪ (例)1450円×8h×21日+残業月20h(1450円×20h×1.25)=27万9850円 スキルアップ・ステップアップしたい方を応援します! ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 経験者・有資格者歓迎 ブランクOK 平日のみOK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 車通勤OK バイク通勤OK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンまたは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「金沢センターSVのお仕事」とお伝えください。 |
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担当 | 金沢センターSV |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
指定面接地(リファーレ金沢18F)までお越し下さい。 ◆面接時履歴書不要 ※一般常識試験・タイピングテストあり ※面接時交通費支給なし |
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