コールセンターのアルバイト・バイト求人や派遣募集はジョブポケット
東証一部上場 三井物産グループ
りらいあコミュニケーションズ ジョブポケット

音声応答システムとは

■音声応答システム
Voice Recognition and Response Systemとも言う。
日常話す言葉を用いて、コンピュータと対話するシステム。
日本での実用例には、NTTデータ通信が運営するANSERがある。
例えば銀行ANSERでは0から9の数字と「はい/いいえ」「もう一度」「どうぞ」「保留」の計15通りの音声を認識し、応答することができる。
自然言語処理技術(音声認識、音声応答)の進歩により実用化された。
音声認識や音声合成には専用の装置を用いる。
音声応答システムを利用すれば、端末操作をすることなしに、電話を用いてどこからでも容易にコンピュータにアクセスできる利点がある。

テレマーケティングTOP<0>

コールセンターのバイト求人 > テレマ用語集 > 音声応答システムとは

●コールセンター 求人トピックス
りらいあの人たち
現役アルバイト オペレーターのトークスクリプト(コールセンターの台本)を公開
“りら☆スタ"登録(無料)
メルマガGET&会員限定でコールセンターの先輩SV紹介図鑑を公開!高収入のコールセンター 求人探しはお任せ

音声応答システムとは何?コンタクトセンター用語集はジョブポケット
アルバイト応募方法
コールセンターのFAQ
お問合せ
コールセンター用語集

テレマ用語TOP<0>

地域テレマーケティング 求人
全国カスタマーセンター アルバイト

コールセンターのアルバイト、バイト求人
カスタマーセンターのテレオペ、テレアポはりらいあコミュニケーションズ
(三井物産グループ)