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テレマーケティング・エージェンシーとは

■テレマーケティング・エージェンシー
Telemarketing Service Agencies。
テレマーケティング・プログラムの企画から運営・管理までを一括して請け負うサービス会社のこと。
Service Bureau、Service Vendorなどさまざまな名称で呼ばれていたが、米国のテレマーケティング専門雑誌「Telemarketing」が毎年調査を行っているトップ50の1987年度審査セレモニーにおいて業界の統一用語として提案され、今日に及んでいる。

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