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コールセンターで、顧客や消費者の受発信に対応する人を、市場の動向が解る最前線にいるという意味から、りらいあコミュニケーションズでは、マーケッターと呼ぶ。
一般にはTSR、テレコミュニケーター、オペレーターと呼ばれている。

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