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スタッフのインタビュー

■テレオペスタッフのインタビュー
マルチな応対を心がけます
スタッフ顔イメージ
りらいあコミュニケーションズコールセンター テレオペ
主婦(入社5ヶ月目)

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◇現在、どんな仕事をしていますか?
テレオペスタッフ
当社の求人広告をご覧になった方からの応募受付中心のお仕事です。その他、採用になった方への入社手続日時のご案内や、インターネットからアルバイトにエントリーした方への発信などを行なっています。

◇コールセンターでどんなことを学びましたか?>
テレオペスタッフ
敬語や業務知識はもちろん、「なるべくポジティブな言葉に言い換える」とか「良くないことは先、良いことは後に伝える」とか、感じのいい話し方を教えてもらえたのは、とても自分のためになりました。 まだ入社半年ですが、このたび、応対コンクール(注:年に1度開かれる、全国のテレオペが技能・サービスを争うコンクール)にも参加させていただき、貴重な経験をすることができました。

◇これからアルバイト・派遣に応募する方に一言!
テレオペスタッフ
日々応募受付を行なう中、電話の向こうから不安や緊張が伝わってくるときは、「勇気をだして電話してくれてありがとう」って本当に思います。数分間の短い時間ではありますが、安心して面接に来られるよう、受け止めの気持ちを大切に応対しているつもりです。 学生さんや音楽活動中の方、子育て中の方など色々な方が活躍できる職場なので、これをご覧になった方と一緒に働けるのを楽しみにしています。

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