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コールセンター TSR
インタビュー

■インタビュー
チームワークを実感!
スタッフ顔イメージ
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劇団員(入社1年目)

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◇現在、どんなTSRの仕事をしていますか?
夜間コールセンタースタッフ
プロバイダ会員のお客様が、ネットの接続ができなくなったときに電話でサポートするTSRびお仕事です。普段は「着ぐるみ人形劇」の活動をしながらアルバイトをしているので、最初はパソコンの研修と両立するのがすこし大変でした。でも最近はだいぶ慣れて、応対が楽しくなってきたと思います。

◇お客様との会話で印象に残っていることは?
夜間コールセンタースタッフ
まだ1人で電話を取ることが出来ず、先輩に付いてもらいながらお客様のサポートをしたところ、「つながった!どうやって接続したの!?ありがとう!!」と、こちらがびっくりするくらい(?)喜んでもらえたことがありました。それで「ここで働いていけるかも」と自信を持つことができました。
◇これからTSRとして働く仲間に一言!
夜間コールセンタースタッフ
人形劇仲間の紹介がきっかけで働くようになりました。学生の方や主婦の方等、コールセンターには色々な立場の方がいますが、お互い助け合いながらシフトを調整しています。友達を増やしたい方、夢と両立したい方にぴったりの職場だと思います!

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