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◆夜間オペレーター
お電話ありがとうございます。ケーブルTVインターネット コールセンター、担当でございます。
◆お客様
ネットにつながらないんですけれども…

◆夜間オペレーター
かしこまりました。それでは回線状況をお調べいたしますのでお電話番号をお願いいたします。
◆お客様
はい、0123-456-7890です。

◆夜間オペレーター
0123-456-7890ですね。お客様のお名前をお願いいたします。
◆お客様
もし かめ夫です。

◆夜間オペレーター
もし かめ夫さまですね。ではまず、モデムのランプの状態をお聞かせいただけますでしょうか?
◆お客様
はい、ランプは消えています。

◆夜間オペレーター
ランプは全部消えてますでしょうか?
◆お客様
はい、全部消えてます。

◆夜間オペレーター
それではコンセントがささっているかどうかご確認いただけますか?
◆お客様
あ、抜けてました。

◆夜間オペレーター
それではケーブルをしっかりとさしていただいて、ランプが点滅から点灯に変わりましたら接続をお試しいただけますでしょうか?
◆お客様
あ、つながりました!ありがとうございます。

◆夜間オペレーター
ではまた何かありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
本日はお電話ありがとうございました。

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