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仕事情報詳細

日本語&中国語対応★高時給1800円!\チャット・メール対応中心/社内向けサポートデスク!研修終了後テレワーク可◎未経験歓迎!

新宿MTBC/ 仕事No.2208000028

時給 1,800円~1,800円
期間 6ヶ月以上
シフト 【1】8:50~18:00/実働8h
【2】10:50~20:0...
最寄駅 JR線 新宿駅 南口徒歩3分
私鉄各線 新宿駅 南口徒歩3分

詳細情報

仕事内容 \日本語・中国語対応スタッフ/

大手企業の社員向けヘルプデスク業務。
「メールが見られなくなってしまった」
「設定方法がわからない」
「WEB会議の招待ができない」
など、社内で使用しているシステムに関する
お問合せ対応(チャット、メール、電話)をお願いします。

※対応は「日本語」が7割、「中国語」が3割程度
チャット・メールでの対応が約9割、電話対応は1割程度です。

よくあるお問合わせは決まっているので、業務を習得しやすいお仕事です。
分からないことも気軽に管理者に聞ける環境と関係が築けています!

◆Office製品、iPhone/iPadの知識がある方は知識を活かして働けます!
◆在宅勤務OK(5割程度)※研修後、業務の習熟度により開始可能となります
職種 サポートデスク/日本語・中国語チャット対応等
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都 新宿区
給与 時給1800円
※研修中も同時給

★月収例:30万2400円
(時給1800円×実働8h×月21日勤務の場合)
交通費 全額支給
シフト 【1】8:50~18:00/実働8h
【2】10:50~20:00/実働8h

月~日のうち、週5日
◆平日のみの勤務もOK(シフト状況により、土日祝勤務をご相談させていただく場合があります)
◆毎月休み希望の提出OK◎調整後、出勤日を確定します
◆シフト組合わせ可
研修 4/10(月)スタート
研修1ヵ月間は、8:50~18:00/週5日勤務となります。
※研修中も同時給

<研修の流れ>
・座学研修(2週間)
担当する会社の理解を深め、業務で使用するPCやツールの使用方法を習得していきます。

・OJT研修(2週間)
実際に来たお問合わせに対応していただきます。最初から全部ひとりで対応するのではなく、管理者が内容を確認してから返信するので安心してくださいね!
最寄駅 JR線 新宿駅 南口徒歩3分
私鉄各線 新宿駅 南口徒歩3分
資格/条件 高卒以上
PC基本操作できる方
日本語、および中国語での対応が可能な方
・HSK6級、または中国語検定1級をお持ちの方
・中国語は読み書きができればOKです
※中国語圏での長期留学や就業経験のある方大歓迎!
待遇 社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)
有給休暇制度あり
前給制度あり(給料日前に、働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
契約社員登用制度あり
在宅勤務(テレワーク)可(※在宅勤務に必要な物は一式ご用意いたします)
休憩室完備(冷蔵庫、電子レンジ、自販機、フリードリンクあり)
ロッカー完備
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント ◆お困りごとを解決!大手企業の社員向けヘルプデスク◆

大手企業の社員が使用している
システムに関するお問合せにお答えいただきます。
対応はチャット・メールが中心。
電話対応は一割程度なので、コールセンター未経験でも始めやすいですよ!
社員の方からのお問合わせなのでクレームはほぼありません♪

★未経験の方も歓迎!
問合せ対応のお仕事が未経験でも大丈夫◎
最初はすこし難しく感じるかもしれませんが、
サポート体制は充実させてますので安心して働いていただけます。

★人の役に立てるお仕事です!
社員の方のお困りごとを解決するお仕事なので、
人の役に立っていることを実感でき、やりがいを持って働けます◎

★在宅勤務あり!
研修終了後から全体の50%をテレワーク勤務にすることができます!
通勤にかける時間も減るので、自由な時間が増えますよ◎
在宅勤務に必要な物も一式ご用意するので、
用意する手間なく始められます♪

★チームワーク抜群!
「在宅勤務はいいけど、分からないことがあったらどうしよう…」
と不安に思われた方!ご安心ください!
質問があればコミュニケーションツールで確認し、
管理者が回答する環境を整えています。
またチーム内でも管理者が毎日5~15分ほど
スタッフ全員とお喋りする時間を設けるなどして、
一人一人に気を配るなどの工夫をしています◎
在宅勤務でも孤立することなくお仕事できます♪

ご応募お待ちしています!

<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「新宿MTBCのお仕事」とお伝えください。
面接地 小田急サザンタワー
東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F
担当 新宿MTBC
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。
※履歴書不要、一般常識試験などあり
※面接時交通費支給なし
◆WEB面接実施あり

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