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仕事情報詳細

高時給でしっかり稼げる♪/<朝から昼から夕方から>シフト多数♪/フリーターさんも学生さんも大歓迎!/自動車保険の電話受付/コロナ対策実施中!/WEB面接OK!

札幌JC2/ 仕事No.1003029002

時給 1,100円~1,100円
期間 長期(1年以上)
シフト <日数>
月~日の間で週4~5日
※土日祝出勤できる方、大歓迎...
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

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詳細情報

仕事内容 ★マニュアルがあるので未経験からでも始めやすい★

◆ソニー損保の自動車保険に関する電話受付
自動車保険をご契約中のお客様から、自動車の事故やバッテリー上がりなど、トラブルに関するお電話の受付を行います。
必要なことをお聞きし、担当部署へ引継ぐまでを対応します。

<業務の流れ>
▼お電話から必要事項をお伺いします。
(例)自動車事故の場合
 ・お客様自身の怪我の有無
 ・レッカー必要有無
 ・警察連絡有無
 ・事故状況について など
▼お電話終了後は、内容をフォームに入力します。
▼帳票作成・別部門への引継ぎを行い、完了です。

<業務量>
1件あたり受付電話+後処理含めて15~20分程度。1時間あたり3件程度と少なめです!1件1件を大切にお客様のお話を聞くお仕事となります。

*細かな対応は別部門の担当が実施します。
*すべてマニュアル通りに順番に確認していけばOK。
*慣れてきたら、少しずつ対応範囲を広げていきます♪
職種 大手自動車保険の事故受付 電話受信/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ★基本時給1,100円★
研修終了後は、稼働実績やスキルアップにより時給もアップ!
<例>
・査定期間内の土日稼働が全体の8割以上…→次回は時給50円アップ!
・新しいスキルが身に着いた…→次回は時給10円アップ!
下記の待遇欄より、時給についてご確認ください。

※研修中も同時給
交通費 交通費1日1500円迄実費支給
シフト <日数>
月~日の間で週4~5日
※土日祝出勤できる方、大歓迎!

<シフト>
① 8:00~17:00(実働8h)
② 9:00~18:00(実働8h)
③11:00~20:00(実働8h)
④12:00~21:00(実働8h)
⑤13:00~21:00(実働7h)
⑥17:00~21:00(実働4h)
⑦18:00~21:00(実働3h)
早番(①②)と遅番(③~⑦)の組み合わせシフト

※③~⑤の固定は応相談
※⑥・⑦の固定勤務も可
※上記以外で22時まで勤務可能な方も歓迎

翌月シフトの希望のお休みは毎月10日までに申請を行い、25日にシフト確定してます。
帰省や旅行などで長期お休みとなる際は、事前にマネージャーに相談ください!
研修 開始日:1月下旬~2月上旬随時 ※応相談
時 間:9:00~18:00(実働8h)
日 数:週4日

<研修内容>
【1】座学研修
まずは座学研修で、会社のことや基本的なサービス内容、使用するシステムを覚えていただきます。
実務で使う決まったセリフや、お客様とのやりとりの流れもイチからお教えします。

【2】ロープレ / OJT
本番を想定したロープレでは、電話の取り方を練習したり、コールセンターで必要な言葉遣いを学んでいただきます。
慣れてきたら、先輩に横についてもらいながら実際にお客様からの電話を取ります。
困ったことがあれば先輩がすぐにサポートするので安心です◎

*研修期間中は、時給1,100円が適用となります。
*研修終了後は、ご希望のシフトで勤務OK。シフト実績に応じて時給額も変わります!
*デビュー後も小分けに研修を行い、少しずつ業務に慣れていきます。
 その際は、希望のシフトとそれに応じた時給が適応されます。
最寄駅 地下鉄「大通駅」徒歩5分
地下鉄「西11丁目駅」徒歩5分

勤務地住所⇒中央区大通西7丁目

◆地下鉄/大通駅・西11丁目駅からスグ近くで便利です。
周辺にはコンビニ・飲食店もたくさんあるので、お昼も充実!
お仕事後は、大通公園で行われる様々なイベントも楽しめます☆
資格/条件 ・高卒以上
・PC操作が出来る方

★コールセンター未経験者・ブランクある方も歓迎
★自動車や保険に詳しくなくても大丈夫!
★服装カジュアル(ジーンズ・スニーカー)OK

学生さん、主婦(夫)さん歓迎!
子育て中の方や30代・40代のミドル世代、シニア世代も多数活躍中!
待遇 ◆基本時給は1,100円、シフト実績やスキルアップで変動します。
<例>
・1日8h勤務、土日祝勤務が全体の8割以上+22時まで稼働の場合
 ⇒次回契約更新時に『時給1,200円』
・1日8h稼働はしていないが、土日祝勤務が全体の8割以上の場合
 ⇒次回契約更新時に『時給1,150円』
・平日のみ勤務、新たなスキルを1つ身につけた場合
 ⇒『時給1,110円』 等

◆待遇:
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)
・有給休暇
・社会保険完備
・昇給昇格制度有
・エリア正社員登用制度あり

◆皆さんに安心してご勤務ができますよう、コロナウィルス対策にも取り組んでおります。
・飛沫感染防止のボードの設置
・アルコール消毒液・ウェットシートの設置
・マスク配布、着用
・専用インカム(マイク・ヘッドホンの機器)を配布 
・一定の距離を開けた席の配置
ここがポイント ◆ソニー損保自動車保険の電話受付◆
例えば、「車をぶつけてしまったのですが…」「バッテリーが上がって動かなくなってしまった…」「鍵を車内に置いたまま外に出てしまい、鍵が掛かってしまった」などのトラブルに関するお電話を受付し、担当部署に引き継ぐまでをお願いいたします。

◆職場の雰囲気
スタッフは温厚な方が多く、和やかな職場です♪
困ってる方がいるときは、みんなすぐにフォローします!
在籍人数は70名程度。男女比は、男性4割、女性6割。20代から60代までと幅広い年代の方が活躍してます!(2021年11月時点)
長く勤めたい方や雰囲気のよいお仕事をお探しの方には、もってこいの職場でもあります!

◆車好きな方、必見!
活躍中のスタッフの前職は様々ですが、
ガソリンスタンドや車の整備工場で働いていた方など、車好きな方が多いのも特徴♪
もちろん知識や経験は不問なので、
「車には詳しくないけどやってみたい!」
という方からのご応募も大歓迎です◎

◆特に<フリーターさん>や<学生さん>におススメなポイント!
しっかり稼ぎたいフリーターさん⇒ガッチリフルタイム×週5日勤務
バイトと学校と両立したい学生さん⇒平日夕方から×週2日+授業休みの土日は実働8時間
…など、働き方イロイロです♪

◆未経験でも始められる!クレームほぼなし!
「自動車保険の仕事って難しそう」「コールセンターは初めてで不安…」という方!
基礎から丁寧にお教えするのでご安心ください。
ほとんどのスタッフは未経験からスタートしてます!
研修中も研修後もしっかりサポートします!

----実際に働くスタッフの声♪----

◇みんな優しい!(Sさん/20代)
「初めてのコールセンターで最初は緊張していましたが、研修講師の方が細かく気にかけて声をかけてくださり、安心して研修を受けられました。受電を始めたときも緊張で声が震えてしまったのですが、すぐにSVがフォローしてくれたり、先輩たちが「緊張したよね。頑張ったね。」等声をかけてくださり本当にうれしかったです。MGRさんが私たちと同じ席に座っていて話しかけやすく、たまに冗談を言い合いながら楽しくお仕事しています!」

◇勤続10年の理由は抜群の居心地のよさです。(Kさん/60代)
「単純に時給に惹かれて始めたバイトでしたが、気づけばもう10年。こんなに長く続けられている理由は、やっぱり雰囲気の良さですね。事故やトラブルの受付という大切な仕事ですが、ピリピリした空気はなく和気あいあいとした雰囲気です。
近々、チームごとに電話対応バトルをして、勝ったら景品プレゼント!
…なんてゲームみたいな企画も始まるみたいですよ」

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◆北海道エリアで正社員登用制度もあり!
転勤したくないけど正社員で働きたい方や、出来ることを増やしていってゆくゆくは社員登用を目指したい方、必見!エリア正社員登用制度があるので、徐々にキャリアアップもできますよ!

◆休憩室が充実してます!
休憩室にはフリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージ機が完備。セブンイレブン自動販売機もあるので、外出せずにお弁当やサンドイッチが買えます♪
休憩中は、ご飯を食べたり、ゲームや動画を見たりと、ゆっくり過ごせます!

◆札幌市お墨付きの働きやすさが自慢!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定されています☆定着率も抜群です!

貴方からのご応募お待ちしております♪
◆面接時履歴書不要!

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 服装自由 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌JC2のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌JC2
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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