金沢センターSV/ 仕事No.1504000003
仕事内容 |
スーパーバイザー候補募集! 大手広告代理店系列のコールセンターです。 勤務地は金沢センター(契約社員:勤務地異動なし) まずはオペレーター業務から習得していただき、 習得後はスーパーバイザー(管理者)として活躍していただきます。 ■業務内容(コールセンター運営管理) スーパーバイザーとして以下のような業務を担当いただきます ・オペレーターからの質問対応・クレーム対応 ・営業担当への情報配信(事務)作業 ・各種KPI管理(応答率など) ・運用改善・マニュアル改修 ・シフト・勤怠管理 ・オペレーター育成・研修・指導・面談 ・お客様企業との打合せ・報告会参加 ・報告書・資料作成 ※金沢センターには複数業務がありますので、センター内での配属先チーム異動の可能性もあります(転勤なし) ※目安として、1チームあたりのオペレーター数は15名前後です |
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職種 | 管理職候補/コンタクトセンターの業務管理 |
雇用形態 | 契約社員 |
勤務地 | 石川県 金沢市 |
給与 |
時給1450円 ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 (時給1350円+交通費1日1200円まで実費支給) |
交通費 | 定期代支給(3ヶ月ごと) |
シフト |
月~金、週5日(土日祝固定休) 基本8:50~18:30内で実働7.5h~8h ※センターの稼働時間は8:50~21:00となります。 配属先チームや担当業務によって、上記時間内でシフトが前後する場合があります(実働7.5h~8h) ※年末年始、GW、お盆休みあり |
研修 |
■研修 5/13(月)スタート! ・入社~1ヶ月目安:オペレーターとして業務習得(座学・ロープレ) ・2ヶ月目~オペレーターとして実習 ・3ヶ月目~オペレーターとして実習をしながらオペレーションリーダーの作業習得 ・4ヶ月目~オペレーションリーダーとして現場フォローをしながら運営管理の実習 ・5ヶ月目~スーパーバイザーとしての運営管理の習得・実習 ・6ヶ月目~スーパーバイザーとして業務運営責任を担う ※上記スケジュールについては、業務習熟度を考慮し判断致します。 ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 (時給1350円+交通費1日1200円まで実費支給) |
最寄駅 |
IRいしかわ鉄道 金沢駅 徒歩5分 北陸鉄道 北鉄金沢駅 徒歩5分 リファーレ金沢18F 自動車通勤OK(駐車場各自手配) バイク、自転車通勤OK※条件あり(駐輪場あり) |
資格/条件 |
高卒以上 ビジネス的なコミュニケーションが取れる方 チーム内で助け合いながらお仕事したい方 提示の基本シフトを順守できる方、長期勤務が可能な方 基本的なタイピングスキルを有する方 ※基本的なタイピングスキル:2分間で120文字程度を正確にタイピングできることを想定しております(あくまで目安) 基本的なエクセルスキル(簡単な表計算・書式設定・フィルタ・シート操作)を有する方 基本的なキーボードショートカット(最低限コピペ・アプリ切替)を使える方 |
待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) 有給休暇制度あり 昇給制度あり 正社員登用制度あり スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など) 服装規定あり ネイル、ピアスOK! 充実の休憩室あり!(TV、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機、 フリードリンク、フリーWi-Fi、プチ社食) 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
ここがポイント |
\スーパーバイザー(管理者)候補大募集!/ 大手広告代理店系列の人材系企業、広告関連などの事務・コールセンターです。 勤務地は金沢センター(契約社員:勤務地異動なし) ☆正社員登用制度有◎ センターでも契約社員から正社員になったスタッフが活躍中! 契約社員の間も、月収例27万円と正社員なみの好待遇♪ (例)1450円×8h×21日+残業月20h(1450円×20h×1.25)=27万9850円 スキルアップ・ステップアップしたい方を応援します! 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です!】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 ブランクOK 平日のみOK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 車通勤OK バイク通勤OK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンまたは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「金沢センターSVのお仕事」とお伝えください。 |
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担当 | 金沢センターSV |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
指定面接地(リファーレ金沢18F)までお越し下さい。 ◆面接時履歴書不要 ※一般常識試験・タイピングテストあり ※面接時交通費支給なし |
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