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新潟スタシオンセンター/ 仕事No.0604004007
| 時給 | 1,200円～1,200円 |
|---|---|
| 期間 | 6ヶ月以上 |
| シフト | 【入社日】 4/6(木) 月～日 週4日以上、実働7hのシフト... |
| 最寄駅 | JR 新潟駅 徒歩5分 新潟駅直結（プラーカ2） |
| 仕事内容 |
携帯電話に関する問い合わせ業務 三太郎の人気CMでおなじみ「au」のお仕事 携帯電話のサービス・操作について電話で受け答えをしていただきます。 ◆よくある入電 ・料金プランを変更してほしい。 ・先月の支払い料金を教えてほしい。等のお問い合わせ ・携帯を落としてしまった。 ◆具体的な対応例 ・料金プランに関する相談受付 └お客様の利用状況に応じた最適な料金プランのご提案 ・登録住所などの情報変更受付 ・使用料金に関する問合せ受付 └ご請求書の再発行など ◆お客様対応の流れはこんな感じです。 1.お客さまの契約を特定する 2.問い合わせの内容を案内 3.対応内容の入力 ※入力はキーボード・マウスを使用します。 ※マニュアルに沿った案内をしていただくだけです。 他にも様々なお問合せが入りますが、不明点があればすぐに先輩に相談できます♪ 携帯サービスに詳しくなるので、料金プランの見直しなど、ご自身の節約にも役立つ知識もGETできます♪ |
|---|---|
| 職種 | コールセンターでの携帯電話に関する受信業務 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 新潟県 新潟市中央区 |
| 給与 |
時給1200円 ※土日祝日終日と平日18:00以降は、手当をプラス100円 ※最大21,000円インセンティブあり／能力による ※研修中も同時給 |
| 交通費 | 1日1500円迄実費支給 |
| シフト |
【入社日】 4/6(木) 月～日 週4日以上、実働7hのシフト勤務 ①8:50～17:00（実働：7H） ②11:50～20:00（実働：7H） ※座学研修全日程8:50～17:00固定（初日のみ9:50～17:00） ※土日祝は全日出勤もしくは土日いずれか勤務必須 ※シフトは当社指定 ※月3日迄、希望休制度あり ※希望により月30時間までシフト追加も可 ※ショートシフト応相談 ※残業ほぼなし |
| 研修 |
【入社日】 4/6(木) ■座学 4/6(木)～4/14(金) ※土日祝を除く平日7日間 8:50～17:00（初日のみ9:50～17:00） ■OJT 座学研修後～100時間程度（習得状況により延長あり） 希望シフトに合わせて実施 ※研修は全日参加でお願いします ※研修中も同時給 ◆未経験でも安心の研修環境↓ 研修期間は全体で3～4週間。 座学・模擬練習・実応対研修を段階を踏んで研修します。 1：座学は7日間。サービス概要などマニュアルを見ながら丁寧に研修いたします。 2：座学中には、よくあるお問い合わせに関してマニュアルを使いながら模擬練習。 3：座学が終わったら、実際の電話を取ってみます。 隣に先輩スタッフが常にいるのでわからないことはすぐに聞けますし、サポート体制もバッチリです！ 対応方法やお仕事内容は、研修でしっかりレクチャーします！ 現在勤務しているスタッフもほとんどがコールセンター未経験、通信系の仕事未経験です。 1人1人のペースに合わせた丁寧な研修で「わからない」をしっかり教えます！ 独り立ち後のフォロー体制も充実してますので、安心です！ |
| 最寄駅 |
JR 新潟駅 徒歩5分 新潟駅直結（プラーカ2） |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方（入力・マウス操作など） 未経験者OK WワークOK、 主婦（夫）活躍中 ＜在籍しているスタッフ＞ フリーター、主婦（夫）さん、Wワーカー、など、さまざまの方が活躍中☆ 服装や髪型は自由な環境なのでみんな個性豊か☆ |
| 待遇 |
社会保険完備(法令による) 有給休暇制度有 月3日迄希望休制度有 髪型・服装自由 手当あり（土日祝日終日と平日18:00以降はプラス100円） 昇給昇格制度有 契約社員・正社員登用制度有 自転車・自動車通勤可（規定あり） 休憩室完備（レンジ・冷蔵庫・自販機・Freewifi） 救護室あり 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ☆感染症対策済☆ ・全席、飛沫防止パーテーションを設置 ・ロッカーの共有化をやめて個人毎のロッカーを提供 ・殺菌性能付の大型空気清浄機を2台設置 ・出勤時検温を徹底 ・消毒液もいつでも使えるように配置しています。 |
| ここがポイント |
■□三太郎の人気CMでおなじみの auコールセンターでのお仕事□■ 話すことが好きな方、 オフィスワーク未経験の方ももちろん大歓迎♪ 私たちと一緒に働いてみませんか？ ◆高時給1200円！！更に、土日祝日の終日と平日18:00以降は、なんと基本時給プラス100円！！ 研修時も時給は変わりません♪ 頑張り次第で更にインセンティブもご用意！ 別途、交通費最大1500円で通勤も安心です♪ ◆「電話対応って難しくないの？」 未経験だと誰でも最初は不安ですよね。 でも、ご安心ください！！ 未経験スタートでも安心してデビューができるように しっかり、充実な研修をご用意！ デビュー前の不安が少しでも解消できるように 先輩スタッフがあなたを全力でサポートします。 わからないことがあっても大丈夫！ 困った時には先輩や管理者がすかさず助けてくれるので、安心の環境です！ ◆通勤時、雨でも心配いりません！ 新潟駅直結なので、アクセスの良さも魅力☆ ◆20代～30代の方が多いですが、幅広い年代の方が活躍中☆ 未経験の方、異業種からの転職の方、主婦（主夫）の方も多数在籍中！ ◆他社にマネの出来ない職場のコミュニケーション☆も人気の理由！ 同僚同士のシフト交代の相談や、上司に相談したいことも 気兼ねなくできるとっても風通しの良い職場です。 「業務は難しいこともあるけど、管理者が毎日声かけてくれるから安心♡」 「季節ごとのイベント開催があるので、仕事以外でも出社する楽しみが多いです☆」 「この仕事を続けている一番の理由は職場の雰囲気と人間関係が円満♪」 ◆当センター名物「お菓子でトーク」 先輩・後輩・管理者の垣根なく、お菓子を食べながら ディスカッションの機会を時々設けています。 研修中はもちろん、デビュー後も定期的に開催！ シゴトの話はもちろん、プライベートやお互いの趣味の話など、話題は何でもOK。 休憩室完備、駅チカ、etc・・・・、勤務環境◎◎◎ たくさん、イイことあるあるのセンターです！ 【勤務地からのメッセージ】 ◆一人一人に合わせた働き方！ご用意してます 土日も出勤OK!でしっかり稼ぎたい方 平日はちょっとゆっくり目の出勤がいいなー、と思っている方 曜日ごとに変更可能なシフトなので お気軽にご相談下さい！ ◆携帯電話のことって難しそう・・・と思う方へ 最初は皆さん初心者です。 もちろん、はじめから全部出来なくても大丈夫！ マニュアルを見ながら対応して頂くので、全て覚える必要はありません。 最低限応対に必要なことだけ研修でしっかり覚えて頂き、 分からなければ気軽に質問出来る環境です。 お仕事しているうちに、自然と詳しくなっていくので、 生活に活かす機会も増えますよ♪ ご応募お待ちしております。 「女性活躍推進企業認定『えるぼし』獲得企業！ 当社は女性が能力を発揮しやすく活躍推進に関する状況などが 優良な企業として「えるぼし★★★（3つ星：最高位）獲得企業」に 認定されております。 女性の働きやすさ・職場環境の推進にこれからも努めていきます。 ＜こんなキーワードで探されている方にオススメ＞ コールセンター/デスクワーク/週4/高時給 /車通勤OK/自転車通勤OK /交通費支給/新潟/街中/駅チカ/長期/未経験・初心者OK /社員登用あり/20代活躍中/フリーター活躍中 /服装自由/髪型自由/髪色自由/ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 |
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| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「新潟スタシオンセンターのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 面接地 |
新潟スタシオンセンター 新潟県 新潟市中央区 笹口1-2 プラーカ2 6F |
| 担当 | 新潟スタシオンセンター |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、筆記用具ご持参で面接地にお越しください。 （面接地：新潟市中央区笹口1-2 プラーカ2 6F） ※履歴書不要 ※面接時交通費支給なし ※PC入力試験あり ※Web面接可能 |
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