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夜間バイトとして働くりらいあコミュニケーションズの人たち


チームワークを実感できるのが好き♪

コールセンターマーケッター(劇団員/入社1年目)

05:00 起床 #公演のある日はいつも早起き。公演場所は主に東京近県の幼稚園ですが、遠いと静岡や山梨まで行くこともあります。
08:00 幼稚園で劇の準備 #着ぐるみを着て演技する「マスクプレイオペレッタ」は子供たちに大人気!幼稚園のみんなのエネルギーを分けてもらって、今日も頑張ります!
10:00 公演スタート #公演は1日2回。いつも踊っているんだけど、夏はやっぱり着ぐるみが暑い・・・
14:00 昼食&移動 #劇団仲間と昼食を食べた後、アルバイト先のセンターまで移動します。今日はハードだけど、まだまだ頑張る!
17:00 アルバイト開始 #ネットが繋がらない原因は色々。お客様にも協力していただきながら、原因をさぐってサポートします。
24:00 就寝 #友人と夕食を食べて、そのままうちにお泊り☆きょうもたくさんしゃべって笑った〜。おやすみなさい!
コンタクトセンタースタッフの顔

現在、どんな仕事をしていますか?

プロバイダ会員のお客様が、インターネットの接続ができなくなったときに電話でサポートするお仕事です。普段は「着ぐるみ人形劇」の活動をしながらアルバイトをしているので、最初はパソコンの研修と両立するのがすこし大変でした。でも最近はだいぶ慣れて、応対が楽しくなってきたと思います。

お客様との会話で、一番印象に残ったことは?

まだ1人で電話を取ることが出来ず、先輩に付いてもらいながらお客様のサポートしたところ、「つながった!どうやって接続したの!?ありがとう!!」と、こちらがびっくりするくらい(?)喜んでもらえたことがありました。それで「ここで働いていけるかも」と自信を持つことができました。

これからマーケッターとして働きたい方々に一言!

劇団仲間の紹介をきっかけで、この会社で働くようになりました。学生の方や主婦の方等、センターには色々な立場の方がいますが、お互いに助け合いながらシフトを申請しています。友達を増やしたい方、夢と両立したい方にぴったりの職場だと思います!

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